Sobre Muraand Vidraçaria
A Muraand Vidraçaria é uma empresa especializada em toda linha de Box, Portas, Janelas, Vitrines, Fechamento de Sacadas, Fechamento de Pias, Tampo de Mesa, Guarda Corpo e Corrimão, trabalhamos com vidros Temperados, Laminados e Laminado/Temperado de 6, 8, 10 e 12MM. Trabalhamos com espelhos Cebrace de 4, 5 e 6mm com acabamentos Lapidados e em Bisotê.
Qual é o seu lema?
Pontualidade, qualidade e satisfação do cliente sempre
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Percebendo a necessidade de um bom atendimento na área de serviços em geral, decidimos montar a nossa empresa no seguimento de vidraçaria fazendo a diferença na pontualidade, qualidade e satisfação de nossos clientes.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe da Muraand vidraçaria é formada por 2 sócios e somos formados pela primeira escola do vidraceiro, trabalhando com vidros temperados e laminados.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Película (Insul-Film), Adesivamento e Jateamento
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos em média 900 trabalhos por ano
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Fechamento de sacada (Cortina de Vidro), Guarda Corpo, Portas e Janelas (Pivotante, Correr e Basculante), Box, Espelhos, Tampo de Mesa, Fechamento de Pia e Vitrine, Fechamento de Ambiente e Caixa de Vidro (Ar Condicionado, Presépio e equipaentos em geral).
Quais são os trabalhos mais habituais?
Espelhos e Box
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com vidros temperados e laminados, Perfis de alumínio e espelhos, gostamos de trabalhar com as marcas AL, Orion, AGC Vidros e Cebrace
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Qual a necessidade / produto desejado, medidas do vão, cor do perfil de alumínio e do vidro. Com estas informações e de acordo com o trabalho baseado nas normas de segurança já conseguimos identificar o tipo de material a ser utilizado, dar sugestões e montar um orçamento preciso ao cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Em média trabalhamos 25% abaixo da concorrência pois fizemos estudos de qual seria a margem necessária para a empresa independente da região do cliente e do serviço a ser executado, pois o nosso trabalho mantém sempre o mesmo padrão de qualidade. Respeito ao cliente, pontualidade, pós venda e atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos, pois a Muraand VIdraçaria não faz distinção a nenhum cliente. O cliente ideal é aquele que sonha com algo, dando a oportunidade da Muraand Vidraçaria ajudar na realização de parte deste sonho.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são relacionadas ao tipo de serviço que seria mais adequado e qual o qual tipo de material a ser utilizado. Todo trabalho executado pela Muraand Vidraçaria é baseada em normas de segurança e sempre apresentamos pelo menos 2 opções e modelos de serviços que seria possível ser feito dentro da proposta do cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Depende do tipo de serviço, do material e da manutenção preventiva feita pelo cliente
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, débito, transferências bancárias (Ted, Doc e Pix) e pagamento em dinheiro. Parcelamos em até 3 vezes sem juros e para pagamento a vista (Dinheiro ou Transferência) concedemos 5% de desconto
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos aqueles que o cliente fica satisfeito
