Sobre Multiplex Comercio E Serviços De Teleinformatica E Segurança Eletrônica Ltda
Venda, Locação, Instalação, Manutenção e Projetos de Segurança Eletrônica, Telefonia, Alarmes e Redes de computadores.
Qual é o seu lema?
Segurança pra Você
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Depois de quase 20 anos atuando como funcionário de empresas de instalação de sistemas de segurança eletrônica em diversas funções, resolvi abrir a Multiplex Telecom e Security para vender e instalar equipamentos de qualidade com total excelência técnica.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa Equipe é formada por 01 Tecnólogo em Telecomunicações com quase 30 anos de atuação e 05 técnicos de nível médio com formação em eletrônica, eletrotécnica e TI. Com cursos de especialização e certificação dos principais fabricantes de equipamentos e sistemas de Segurança Eletrônica e Telecomunicações.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos. Todos são colaboradores da empresa.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Cerca de 40 novas instalações mês.
Média de R$ 6000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação de CFTV, Alarmes, Telefonia, Controle de Acesso, Interfonia e Redes de Computadores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
CFTV, Alarmes,Interfonia, Controle de Acesso e Telefonia.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com Intelbrás, Samsung e outros fabricantes.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Descrição do ambiente, dimensões(Area) condições de iluminação(diurna/noturna), fluxo de pessoas, Qual o objeto ou objetivo a ser monitorado((CFTV/ Alarmes).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acredito que entre os principais motivos seria a experiência de saber ouvir a necessidade do cliente e em função disso sugerir a solução técnica mais adequada levando em consideração todos os aspectos inclusive o custo x benefício e retorno do investimento por parte do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Meus clientes são Condomínios Residenciais e Corporativos e empresas de diversos portes.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual o equipamento mais adequado pra resolver a necessidade dele. Após ouvir o cliente apresento a ele ainda na entrevista técnica algumas tecnologias e de forma resumida indico a solução técnica para a qual irei apresentar orçamento.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Equipamentos são 12 meses e mão de obra técnica sobre os serviços executados de 30 dias.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista com desconto de até 10% ou cartões de credito em até 3X sem juros(sem desconto).
No boleto bancário desconto de 5%
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
São muitos mas o mais recente foi a modernização do sistema de CFTV de um Condomínio Comercial no Centro da Cidade do Rio de Janeiro.
