Sobre Mudanças Puma
.Empresa atuando no mercado de mudanças residenciais a 38 anos. Caminhões próprios e sede própria. Realizamos todos os serviços necessários como : desmontagem, montagem, embalagens e proteção dos seus bens com diversos materiais de proteção. EQUIPES ESPECIALIZADAS . SERVIÇO DE GUARDA MÓVEIS. MUDANÇAS LOCAIS, INTERESTADUAIS, INTERMUNICIPAIS.
Qual é o seu lema?
"LONGE OU PERTO, CHEGA NO DIA CERTO"
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Somos uma família tradicional no ramo de transporte , onde nosso pai era proprietário da EMPRESA TRANSPORTE CANÁRIO LTDA - ( 1954 ) onde atendia cargas fracionadas e por recebermos muitas solicitações de mudanças, criamos a MUDANÇAS PUMA ( 1978 ) para atender o seguimento de mudanças em geral, onde até hoje estamos firme no mercado e atendendo a diversas empresas e consumidores em geral.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
No nosso quadro de trabalho é composto por gerência, vendedor, coordenador, supervisor , motorista, ajudantes, onde desempenham suas atribuições . Nossa formação começa desde a convivência no ramo, acadêmica e do próprio trabalho.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Procuramos sempre atender com total infra - estrutura própria.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Passamos dos mil.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Serviços de mudanças com total infra ´estrutura no atendimento ( Pessoal e materiais ).
Quais são os trabalhos mais habituais?
Serviço completo de mudanças.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Procuramos adquirir materiais de qualidade ( caixas, fitas, protetores, plásticos, etc, )
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Principalmente:
- Relação dos bens
- Informação sobre pertences a serem embalados.
- Endereços de coleta e entrega.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Custo e benefício . Serviço completo que toda mudança exige. Tempo de experiência. Infra - estrutura própria. Seguro da carga.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Empresas e familiar. Para nós todos os clientes , independentemente de classe , tem de ser tratados da melhor maneira e educação possível.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se realizamos todos os serviços necessários para a sua mudança. Respondemos de acordo com a solicitação pedida.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Total garantia e respeitando o Código do Consumidor.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Deposito bancário. Dinheiro.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A cada serviço prestado procuramos realizar como se fosse o primeiro e receber por parte do cliente os elogios pelo serviço realizado, Este é o maior orgulho.
