Sobre Ms - Pinturas E Verniz
Qual é o seu lema?
Capricho e limpeza!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei pintando a casa do meu pai com 14 anos. Em várias casas onde morei de aluguel, pintava as casas e realizava pequenos reparos, negociando descontos de aluguéis. Como ficavam satisfeitos, estes donos solicitavam que pintasse outras residencias e indicavam meus serviços para outras pessoas
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Não tenho equipe. Trabalho sozinho. Prefiro assim porque desta forma me sinto mais tranquilo quanto a qualidade dos serviços e atendimento.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
É difícil precisar. Depende muito do tipo de residências. O tempo de execução é um pouco maior porque prefiro trabalhar sozinho, mas em compensação, realizo as etapas de acordo com o gosto do cliente, interferindo o mínimo possível na rotina do ambiente, sem tirar a liberdade ou privacidade das pessoas com gente circulando por todo lado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Pintura de paredes.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pintura de paredes e também pequenos reparos que geralmente solicitam.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Suvinil e Coral.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem total e nº de cômodos, ou então, caso a pessoa tenha dificuldade com estas informações, faço uma visita pessoalmente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Preço, disponibilidade de dias e horários diferenciados, capricho, limpeza, educação e muito cuidado com desperdícios de material.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Residências e pequenos pontos comerciais. O cliente ideal é aquele que sabe o que quer, ou se não tem certeza, está aberto a sugestões.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sobre o material a ser utilizado. Ser claro quanto ao custo/benefício do material utilizado.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Um trabalho realizado com capricho, seriedade, honestidade e bom material é a melhor garantia. Clareza num orçamento detalhado garante a satisfação do cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Valor do serviço em até 3 vezes. Uma entrada e mais duas.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Faço todos com muito carinho e capricho. Todos me dão orgulho quando termino e sinto a satisfação do cliente.