Sobre Módulos Gestão & Tecnologia
Somos uma empresa atuante em Minas Gerais e no Mato Grosso. Prestamos serviços de gestão de negócios, automação e pinturas residencial e comercial. Nosso principal objetivo é poder servir ao cliente oferecendo o melhor serviço dentro de nossa visão de proporcionar conforto e segurança. Não oferecemos o que não podemos cumprir por isso nossos clientes também acabam ficando nossos amigos em um relacionamento saudável e duradouro. Clientes de 15, 08, 05 anos consecutivos. Realizamos Automação Residencial com Monitoramento HDTV tecnologia Hikvision e Intelbrás, Automação Comercial com Sistemas e Equipamentos e Treinamentos de Gestão e Empreendedorismo, e Marketing Digital para Empreendedores.
Qual é o seu lema?
Servir Melhor Sempre, para Servir Sempre com Macro Visão da Tecnologia. Criando Pontes nos Relacionamentos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Desde 1985, apaixonado por tecnologia, Formado em Processamento de Dados, Serviços de Vigilância Monitorada e Serviços de Pinturas. Desde então nunca paramos de aprender e empreender. Buscando melhorias continuadas criamos a Macrovision Informática e em 2010 registramos nossa MEI. Em 2018 por atender a necessidade da família instalamos mais um escritório de atendimento em Minas Gerais e aprimoramos nosso negócios com a criação da Módulos Cooperativa de Negócios que geram serviços e negociam produtos de automação e monitoramento incluindo serviços de pintura profissional em residências e instalações comerciais. A Módulos expandiu assim seus negócios e fomos mais além criando a nossa primeira rádio web www.cooperarfm.com.br para divulgar nossos produtos e serviços.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe tem dois grupos. Um é responsável pela tecnologia e monitoramentos. Nesse grupo temos 4 integrantes. Na área de pinturas temos uma equipe variável de 8 integrantes. Todas as equipes possuem mais de 15 anos de experiência local e atendimentos ao cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Na área tecnológicas terceirizamos os trabalhos de recuperação de placas para um técnico em eletrônica digital.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Fazemos mais de 200 trabalhos por ano atendendo a vários tipos de clientes e empresas. O preço médio é muito variado, mas aproximadamente R$ 150,00 dependendo do tipo de serviço na área de tecnologia. Na área de pintura é variado, depende do tamanho do imóvel e do tipo de pintura a ser realizada.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Gestão de TI, Segurança Monitorada e Serviços de Pinturas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Gestão de TI, Monitoração e Segurança.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tecnologia; Intelbrás, Hikvision, Cisco, HP,Lenovo,Dell. Pinturas: Coral, Suvinil.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de Serviço a ser realizado e necessidades do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não fazemos comparação porque entendemos que a qualidade é avaliada desde a negociação e um serviço bem feito que gera confiabilidade e indicação.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes Comerciais, Residenciais. Focamos em clientes Comerciais devido ao volume e contrato de permanência que focamos como apoio às nossas receitas mensais. Não deixando é claro de atender sempre os clientes residenciais e avulsos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual equipamento escolher. Qual melhor marca de tinta? A isso avaliamos bem o perfil do cliente. Se formos indicar oferecemos o melhor custo e benefício e explicamos a razão. Quanto aos equipamentos avaliamos a necessidade atual e futura.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Nossa Garantia de Serviços 30 dias. As demais dependem dos materiais e fornecedores. Na área de tecnologia a partir de 7 dias, dependendo do serviço pode variar.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim oferecemos facilidade de pagamento em cartão. Recebemos via cartão ou boleto bancário. Sendo o boleto bancário necessário aguardar a compensação caso seja a primeira contratação ou em comum acordo entre as partes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Um de nossos clientes, não queria mudar de fornecedor de serviços e sistema, mas não conseguia mais ficar vendo o envio de impressão gerar um mal estar, principalmente quando os clientes dele, faziam piadas com a demora em liberar a impressão de cupom fiscal. Após uma semana de testes e análises, descobrimos o vilão: O sistema de vigilância da empresa estava interferindo no processamento do sistema que enviava a impressão e o S.O.(Sistema Operacional) não conseguia trabalhar por segundos conforme deveria. Resolvemos a questão instalando um computador virtual para gerenciar o sistema de vigilância e assim a rede que processa as imagens e vídeos ficou descarregada liberando assim a impressão de forma adequada e mais rápida como sempre deveria.
