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Sobre ML COSTA

Serviços de manutenção e instalação: Em eletroeletrônica, instrumentação, automação e controle. Prestamos consultoria e projetos para: Automação industrial, predial. Segurança, alarmes e controle. Instalações elétricas.

Qual é o seu lema?

Qualidade, honestidade e transparência para realização de todos os serviços contratados.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Inicialmente alguns amigos e colabores, pediram para eu realizar pequenos treinamentos e pequenos serviços, logo em diante passei a atuar somente como colaborador, parceiro e as vezes pequeno empresário, atendendo os seus pedidos e fazendo pequenos serviços e pequenos projetos, assim obtendo uma qualidade melhor para o que eu já desenvolvia. Com o tempo fui me dedicando mas aos serviços passando ater uma atuação puramente empresarial, mas. Voltei a atuar com as seguranças de nossa política social. E logo após não teve jeito voltei o foco da minha atuação para o empreendorismo, e hoje seguimos assim.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Eu atuo tanto na parte técnica comercial como na execução dos serviços, já possuo quase 30 anos de experiência na área, isso quase 30 são 29 anos. Minha formação vem desde o primeiro emprego ainda como menor aprendiz de eletricista predial passando por eletricista de manutenção industrial, instrumentista, técnico em eletrônica, técnico de redes de computadores, técnico eletroeletrônico, tecnólogo em automação. Mas como analiso e orço os serviços posso contratar pessoas esporadicamente.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Ainda não

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Depende, às vezes por semana já são muitos serviços realizados. Mas o preço é super em conta um dos melhores praticados no mercado venham ver com a gente.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Automação Industrial, Predial e Residencial. Instrumentação, calibração e configuração. Montagens e instalações elétricas em geral. Reparos eletrônicos, instalação e manutenção de porteiros, vídeos porteiros, interfones e sistema de CFTV. Automatização de portões, controle de acesso. Automação predial e residencial. Domótica, para casas inteligentes.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Reparos eletrônicos e assistência técnicas. Instalação e manutenção de porteiros, vídeos porteiros, interfones e sistema de CFTV. Automatização e reparos de portões. Instalação e reparo de controle de acesso. Automação predial e residencial. Reparo e controle de bombas

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Bem, gosto de trabalhar com materiais de boa qualidade sim, que sejam robustos no sentido de aguentar bem o rojão, os materiais de qualidade ruim são fracos e apresentam grandes riscos, agora os de boa qualidade já apresentam boa durabilidade. Os melhores fabricantes já apresentam diversidades de linhas para as várias soluções que disponibilizam séries ouro, prata etc... Como Siemens, Schneider, General Eletric entre tantos outros. Também gosto dos grandes fabricantes que são dedicados ao setor subsidiário das grandes marcas de material elétrico e eletrônico, como SEG, Intelbras, HDL, Neo Control entre outras.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Um contato telefônico ou pelo whatsapp às vezes já é o suficiente, claro que uma visita técnica é sempre mais mensurável. Agora um bom detalhamento do serviço e entrega de alguma documentação e fotos nos ajuda muito a submetermos uma proposta para apreciação do cliente.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Ora, nossos preços são super em conta, a qualidade e transparência nos diferenciam a mão de obra é super especializada. E mais, além do custo benefício o prazo e a flexibilidade são nossas armas para realizarmos um serviço ou um atendimento de qualidade.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Bem, com o passar dos anos e em algumas vezes mudando a estratégia, adquirimos alguns grandes clientes. Hoje estamos passando por mais uma transição e precisamos acertar alguns detalhes, alguns documentos, mas continuamos vendo uma enorme chance de alavancar novos clientes pelo Habitíssimo e estamos caminhando a grandes passos para a resolução de alguns detalhes. Então clientes como a companhia siderúrgica nacional, Usiminas, Águas de Niterói, consórcio foz águas 5, MS Projetos, EASE engenharia, Control Tech, Odebrecht, MCK automação, consórcio Enfil Suez na refinaria de Duque de Caxias, já foram atendidos por mim quando passávamos por uma estratégia, mais industrial. E também alguns condomínios como Bambina, Araguaia e alguns engenheiros, arquitetos, construtores, assim como pessoas físicas em outra estratégia mais predial. Agora os clientes ideais são os que iremos atender e os que já atendemos, todos são especiais.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

As dúvidas mais comuns na realidade são com o atendimento e sobre suas expectativas, se serão atendidas ou não, muitas vezes já sabem o que querem só precisam saber como será feito e o quanto tempo levará. Quando se trata de automação também, por ser para uns “um ambiente futurístico” e já não é a muito tempo, eles questionam na maioria das vezes sobre o preço, só que nossos preços são bem acessíveis a todo tipo de automação e é nosso diferencial juntamente com a flexibilidade, transparência e qualidade.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

As garantias que oferecemos são prazo para o trabalho realizado, dentro deste prazo atendimento e verificação do ocorrido, em alguns casos troca de peças defeituosas

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

No momento, boleto bancário, transferência bancária e depósito em conta bancária.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

"Muitos deles dão orgulho, o empreendorismo me dá muito orgulho, mas sempre o atual nos deixa com bastante orgulho e com a expectativa e a chance de podermos realizar um bom serviço com honestidade, qualidade e transparência e assim seguirmos nosso dia a dia, todos os dias"
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