Sobre Minas Brasil Serviços
....ELETRICISTA; BOMBEIRO HIDRÁULICO, CONSERTO, MANUTENÇÃO E INSTALAÇÃO DE INTERFONES; ALARMES; AUTOMATIZADORES DE PORTÕES, CERCAS ELÉTRICAS E CONCERTINA; CFTV.
Qual é o seu lema?
Prestar serviços com responsabilidade e ética, cumprindo com o que for acordado com o cliente. Estando à sua disposição para dirimir quaisquer dúvidas e ou complementando o serviço até sua satisfação.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Por mais de 16 anos trabalhei com vendas, Cervejarias, Empresas de telefonia; Atacadistas; Alimentícias e etc. Então conheci um amigo que trabalhava com rebobinamento de motores, me propôs ensinar-me o serviço e em troca atender seus clientes pois assim diminuiria seu esforço e atenderíamos mais clientes, junto à isto cada motor era específico de um eletrodoméstico o que fez aprender a consertá-los. Fiz o curso de Eletricista no Senai, de Técnico de informática na UFMG, de instalação e manutenção de Automatizadores de portões, Alarmes, CFTV, Bombeiro e Hidráulico. Junto à isto trabalhava de pedreiro e pintor nos fins de semana. Hoje se passaram 12 anos do início desta caminhada de prestador de serviços, é para mim o começo do que ainda quero aprender.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
São quatro auxiliares, Wallysson, Paulo Henrique, Binha e Pablo Ruan, todos treinados por mim.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Nenhum, somos responsáveis por todo o serviço que prestamos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Não vi necessidade de somá-los, sendo que variam pelo tipo de serviço que pode variar por tempo de execução de 01 à mais ou menos 20 dias de serviço, mas posso afirmar que não é inferior à 650 trabalhos nos últimos 04 anos, com valores que variam entre R$ 80,00 à R$ R$ 40.000,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Eletricista; Bombeiro hidráulico; Instalação e conserto de Automatizadores de portão, Interfones; Alarmes; Cercas Elétricas e Concertina; CFTV; Reformas residências e comerciais.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas residenciais; Eletricista; Bombeiro hidráulico; Interfones; Automatizadores de portão e CFTV.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
TIGRE; PIAL LEGRAN; HDL; DOCOL; HIDRA; PECCNIN; ROSSI; MC GARCIA; INTELBRÁS; LUXIVION ETC.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Qualidade do material; medidas; condições de execução dos serviços; tempo para execução; disponibilidade de horário; qual das partes é responsável pela aquisição dos materiais, telefones; e-mails etc.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Flexibilização de horário; condições de pagamento; referências atuais. A nossa proposta é de prestar algum serviço para que o cliente possa nos avaliar e decidir se podemos continuar lhe atendendo e se somos merecedores de sermos indicados para outros clientes de sua confiança.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Desde aquele que sabe fazer o que fazemos mas não pode fazê-lo até aquele vamos conhecer agora! O cliente ideal para nós é aquele que nos autoriza à realizar o serviço.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se temos todas condições de atendê-los nas suas expectativas, nossa resposta é sempre a mesma: assumimos aqui o que foi proposto, então vamos realizá-lo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
O que reza no código de defesa do consumidor, sendo documentado e verbalmente assumido até que as duas partes certifiquem sua satisfação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamento à vista em dinheiro; cartão de crédito. Parcelamento condicionado aos valores dos serviços.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos aqueles que vi um sorriso no rosto do cliente quando terminamos e ele nos disse: Muito obrigado (a) era assim que eu queria, vocês fizeram até mais do que eu esperava.