Sobre Mel Noori
Especializada em limpeza de casas,escritório e pós obra .
Qual é o seu lema?
Lembra aquela cena clássica do seriado "A feiticeira", em que ela deixa a casa limpa e linda com apenas uma mexidinha no nariz?
Aposto que você já desejou bem mais de uma vez ter esse poder, não é mesmo? Infelizmente, a mágica está longe de ser possível e aquela faxina continua sendo indispensável e Eu tenho a solução para te ajudar a dar fim na bagunça!!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei depois de trabalhar 7 anos na área de vigilância ,cansada comecei a fazer faxina sozinha e com a demanda resolvi abrir a empresa que ainda esta começando ,mais com a qualidade que faço com amor em minha casa .
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
hoje somos em 20 pessoas e todas com mais de 1 ano no mercado .
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
sim limpeza e coleta de entulhos
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
A empresa esta começando mais os preços vão de 120,00 a 2.990 dependendo do trabalho a ser feito.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Coleta de lixo ,limpeza de vidros ,serviços leves ao mais pesado em limpeza ,remoção de tinta ,limpeza de pisos .
Quais são os trabalhos mais habituais?
limpeza pesada
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tinner
Tira limo
Desengordurante
Desinfetante
Sabão líquido
Agua sanitária
Perfume de casa
Limpador limpesa pesada
Lustra móveis
Óleo de peroba
Tira pó antestatico
Sapolio
Limpa vidros
Aromatizante
Perfex
Luvas
Esponja nova
Palha de aço c
Flanela e pano de chão novos.
Sacos de lixo e no caso de pós obra sacos para entulhos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem do imóvel ,serviços a ser feito ,fotos do mesmo e se eu ver que por fotos precise ir fazer o orçamento pessoalmente irei.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Preço e qualidade e nosso lema ,alem do atendimento especializado
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não tenho um especifico.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se eu forneço os matérias de limpeza dependendo do trabalho já vai incluso os matérias,quantos dias para entrega eu entrego o mais rápido possível dentro do trabalho a ser realizado .
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Terminado o trabalho peço ao cliente para verificar o trabalho se esta dentro do pedido ao cliente e se não estiver o cliente pode exigir o que não ficou dentro da exigência.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista ,debito e cartão de credito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Quando entrego o trabalho e o cliente fica satisfeito com meu trabalho.