Sobre Max Içamentos
A Max Içamentos sabe que para alcançar excelência em sua categoria é preciso estar sempre cuidando de sua conduta e seu desempenho. Para isso, estipulamos missões, metas e valores que acreditamos serem fundamentais para a empresa, clientes e colaboradores. Temos Art, Seguro, NR35, Termo de Responsabilidade e demais documentos para trabalhos em altura.
Qual é o seu lema?
Missão
Garantir a excelência na qualidade de atendimento.
Visão
Ser a melhor empresa de içamentos do Brasil.
Valores
Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;
Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;
Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Estamos nesse ramo 7 anos.
A empresa surgiu da necessidade de uma prestação de serviço com excelência e responsabilidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Equipe com mais de 25 funcionários, engajados e competentes.
Possuem treinamento especifico para trabalhos em altura - NR 35.
Engenharia própria.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Equipe 100% registrada pela empresa.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Içamentos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Descrição das peças com medida e peso.
Endereço completo.
Contato: email e telefone.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Custo X benefício excelente.
Equipe experiente e responsável.
Pontualidade no agendamento.
Atendimento em geral.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com Engenheiros, Arquitetos, Lojas de Móveis, Marmorarias, Vidraçarias, Lojas de Pianos...
Nosso cliente ideal é o que busca ser atendimento por uma empresa que sabe executar um excelente trabalho sem ser abusivo no preço.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Onde é feita a montagem do equipamento de içamento?
Resp: na varanda ou próximo à janela.
A montagem pode ser feita na laje do prédio?
Resp: se o apartamento não tiver condições de receber o equipamento, sim. Podemos montar na laje.
Que tipo de equipamento será utilizado?
Mini-grua.
Vai danificar o meu piso?
Não. Utilizamos rodas de silicone.
Precisa de tomada?
Sim. 220 wolts.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
O cliente só efetua o pagamento do serviço após a conclusão.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com várias formas de pagamento: Boleto / Cheque / Depósito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos nos enchem de orgulho e satisfação.
Abrir as portas da nossa casa ou da nossa empresa para "estranhos" não é uma tarefa fácil, por isso entendemos a importância da seleção e treinamento dos nossos funcionários.
O cliente espera e merece uma excelente prestação de serviço.
O objetivo final é ter clientes 100% satisfeitos.
