Master House - Santos

Serviços de qualidade disponíveis a todos!

O INÍCIO Um notório construtor da região do ABC, interior de São Paulo, iniciou sua carreira no ramo da construção civil como servente em 1962. Sempre trabalhando com qualidade e determinação em satisfazer todos os seus clientes, era chamado apenas de “Mestre” por todos a sua volta devido ao seu profissionalismo e carisma. Em 1975, com 30 anos, recebeu um pedido de construção de um sobrado em Santo André, cidade do interior de São Paulo. Foi aí que a jornada se iniciou: o pedido veio do alemão Helmut Axel, conhecido por sua disciplina, rigorosidade e exigência na prestação de serviços. Após construída a residência com eficiência e carinho, o “Mestre” virou amigo da família, ganhando a confiança de todos. Allan Comploier, filho de Helmut, com a ajuda do “Mestre”, fundou a Mister House em 2012, iniciando a empresa com pequenos serviços de manutenção de imóveis. Aliando o conhecimento técnico do Mestre a ideias inovadoras de marketing e gestão de pessoas, a Mister House passou a crescer rapidamente, quebrando a concorrência e engolindo grande parte do mercado em pouco tempo. O MÉTODO Constatando que nosso produto é tranquilidade aos nossos clientes e nossos “fornecedores” são os funcionários, só seria possível trabalhar com a eficiência desejada se mantivéssemos os funcionários motivados e contentes em seu ambiente de trabalho. A Mister House, então, implantou em seu DNA a cultura corporativa japonesa de “empresa socialista”, onde todos os colaboradores são importantes e têm noção de suas responsabilidades. Allan passou a realizar reuniões semanais com todos os funcionários, dos operacionais aos administrativos, para discutir sobre como poderia melhorar os procedimentos a fim de sempre aumentar a qualidade dos serviços. Estratégia acertada: todos os funcionários incorporaram o conceito e, até hoje, nunca houve retrabalho e mantemos nossa meta de 100% de satisfação dos nossos clientes. Agora, a Mister House não era mais uma pequena empresa e, expandindo suas atividades para a área de reparos, reformas, pequenas construções e manutenções, mudou seu nome para Master House, até hoje consolidado no mercado. A ASCENSÃO No final do ano de 2014, com a filosofia de “serviços de qualidade disponíveis a todos”, a Master House iniciou sua trajetória no franchising: Allan buscou uma das melhores consultorias de franquias do país para formatar a Master House, sendo eleita a Global Franchise, de Paulo Mauro, que tem mais de 30 anos de experiência no mercado e possui cases de sucesso como a Casa do Pão de Queijo e Sapataria do Futuro. Em 2015, abrimos a oportunidade a todos as pessoas que tem espírito empreendedor a iniciarem uma franquia Master House, para promover serviços de qualidade em reparos, reformas e manutenções disponíveis a todos de sua região. “Sua META é ser o melhor do mundo naquilo que você faz. Não existem alternativas” – Vicente Falconi, autor do livro TQC – Controle da Qualidade Total no estilo japonês.

Inicialmente estamos em 3 pessoas. Edson Ettinger C. Jr – Engenheiro Civil com 10 anos de experiência no mercado. Mitsuo Nakashima – Empresário do ramo da construção civil e com vasta experiência no mercado. Ana Carolina – Profissional com vasta experiência na área de vendas e decoração. Atua a muitos anos no setor e já gerenciou lojas importantes na cidade de Santos. Excelente relacionamento com fornecedores e prestadores de mão de obra. Oficiais de manutenção, pedreiros, gesseiros, jardineiros, eletricistas, mecânicos de ar condicionado (refrigeração), encanadores, marceneiros, carpinteiros, telhadistas, pintores e profissionais de impermeabilização.

Sim. Quando necessário! Porém, todos profissionais terceirizados que trabalham na Master House recebem treinamento e qualificação para atuarem dentro dos padrões de qualidade exigidos pela nossa empresa. Pedreiros, Pintores, Encanadores e Gesseiros.

Realizamos em média 1080 serviços por ano, de pequenos reparos á grandes reformas. Os valores iniciais são R$ 89,00/ hora

Estamos preparados para executar qualquer tipo de trabalho na área da construção civil. Atuamos desde o simples projeto e suporte ao cliente até as construções mais complexas que demandam de um excelente planejamento e organização para a execução da mesma.

Alvenaria, pintura, gesso, pequenos reparos, jardinagem, elétrica, hidráulica, etc.

Sempre optamos por materiais de primeira qualidade. Porém, isso fica a critério do nosso cliente.

Se tratando de serviços mais complexos como reformas comerciais ou residenciais, fazemos questão de comparecer no local para realizar todo levantamento necessário a fim de evitarmos imprevistos e atrasos na execução da obra.

Oferecemos um serviço diferenciado, nossos profissionais são criteriosamente selecionados e treinados para que trabalhem comprometidos com prazo. Com a qualidade exigida e com o local extremamente limpo e organizado como desejado. Garantindo 100% de satisfação do cliente.

Desde o cliente que necessita de um pequeno reparo em sua residência até aquele que necessita de uma reforma, ampliação e até construção da sua residência ou comércio.

Nossos clientes sempre perguntam sobre os profissionais responsáveis pela execução dos serviços e garantia, essas perguntas são frequentes pela falta de qualidade no mercado. Todos profissionais da Master House recebem treinamento e são altamente qualificados. Oferecemos garantia dos serviços realizados, transmitindo maior tranquilidade e segurança para nossos clientes.

Garantia de todo serviço executado e material aplicado quando esse for de nossa responsabilidade em comum acordo contratual.

Todas. Sim, dependendo do valor poder parcelar em até 5 vezes.

Todos trabalhos que realizamos são de grande orgulho para Master House, desde pequenos reparos até grandes reformas. Não conseguimos selecionar apenas um, trabalhamos com qualidade oferecendo 100% de satisfação aos nossos clientes.