Sobre Martinelli
A MARTINELLI apresenta em seu corpo técnico e diretivo, experiência em execução de obras e reformas residenciais, hospitais e shoppings, além da atuação na área industrial, assim como nas áreas de Gerenciamento de obras, Elaboração e Gestão de Projetos Básico e Detalhado. Atuação em reformas condominiais, as quais englobam: restauros de fachada, áreas comuns e de lazer, recuperação estrutural, retrofit (modernização e adequação às normas vigentes e uso funcional) tendo como objetivo aumentar a vida útil do imóvel, com segurança aos moradores, além de proporcionar a valorização das unidades. Citamos como algumas obras: - Condomínios em Moema, Aclimação, Jardins Europa e Bonfigliole; - Hospital Israelita Albert Einstein (restauro e ampliação); - Shoppings Anália Franco e Morumbi; - Refinarias RNEST / REDUQ / RPBC / REMAN; - Plantas Químicas, tais como BASF (ampliação e implantação de nova unidade) / AMYRIS (implantação da Nova Unidade Industrial SMA), assim como as de Fertilizantes YARA (ampliação da unidade existente). Prezamos pela excelência na execução dos serviços e pontualidade nas entregas, tendo como foco a satisfação do cliente.
Qual é o seu lema?
MISSÃO
Excelência na execução dos serviços prestados e pontualidade nas entregas.
VISÃO
Satisfação do Cliente na concretização dos seus sonhos.
“Seu sonho, nossa realidade”
VALORES
Ética e profissionalismo, pontualidade com qualidade e a preocupação com o meio ambiente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Atuação como diretor técnico comercial, após cerca de 20 anos no mercado de Engenharia e Construção nos cargos de engenheiro civil e gerenciador de projetos e obras.
Temos o compromisso com a ética e o profissionalismo, através do desempenho de equipe, incentivando o crescimento e preservando a harmonia e o bem estar do grupo, visando a excelência na execução dos serviços prestados e a pontualidade nas entregas tendo, como nosso sucesso, a satisfação do cliente.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Contamos com equipe qualificada, com a combinação de "know-how" e treinamentos, para que possamos, assim, proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Contamos com parcerias para execuções que exijam múltiplas frentes de trabalho, de modo a não comprometer os prazos de entrega.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Zelamos pela qualidade das execuções, independente do porte da sua obra ou reforma.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Especializados em reformas, trazemos o que há de mais novo no mercado em tecnologias.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Temos atendido várias solicitações, em especial atenção aos condomínios, que vão desde as unidades autônomas (com problemas de infiltrações nas áreas frias, tais como cozinhas, AS e banheiros até a reforma total das unidades, tais como trocas de piso, modernização ("retrofit") das instalações elétricas e hidráulicas, instalação de ar-condicionado, quando permitido pelo condomínio) até reformas da edificação como um todo, com atendimento personalizado e direcionado aos síndicos, que vão desde consultorias até a execução de trabalhos, tais como revitalização de fachada, problemas de infiltração em garagem e lajes de cobertura.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Por zelar pela qualidade dos serviços prestados, trabalhos com produtos já consagrados no mercado, sempre atentos às novas tecnologias mas sem abrir mão da aplicabilidade das normas vigentes e a segurança de todos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Sempre orientamos nossos clientes que saibam de antemão qual a serviço que realmente necessitam, com especial atenção aos acabamentos, por ser muito pessoal. Por exemplo, se for para uma reforma do banheiro, o que será de fato trocado? Como será o box? De correr ou abrir? Vidros transparentes ou foscos? Pias e Gabinetes?
Mas lembramos que estaremos juntos como o cliente na discussão de modo a darmos, do ponto de vista técnico, nosso parecer para que esta reforma, no exemplo dado, seja o menos "traumática" possível.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Temos como uma das premissas básicas a satisfação dos nossos clientes. Sabemos da importância que um imóvel representa em nossas vidas, e o trataremos como se fosse nosso, com seriedade na execução, atento ao prazo, mas sem abrir mão da qualidade e da segurança. Queremos proporcionar uma experiência única, quebrando o paradigma de que construções e reformas são sinônimos de "dor-de-cabeça". Como fazemos isso? Além do dito acima, entendendo as necessidades dos nossos clientes, seus anseios e expectativas por meio da comunicação e da transparência em todas as etapas.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não temos "cliente ideal". Nosso lema é atender bem para atender sempre !
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Por atuarmos no ramo da construção civil, as dúvidas são as mais variadas, desde a concepção até a finalização de um trabalho.
O mais importante é que estaremos juntos nessa empreitada e todos os questionamentos serão respondidos, desde a visita até ao "desenrolar" das obras.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia é relativa e está atrelada, desde à complexidade dos trabalhos até ao fornecimento dos materiais para execução das obras. Por exemplo, caso o cliente opte pela compra dos materiais, poderemos não ter as procedências indicadas, o que poderá comprometer na garantia ofertada.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Procuramos sempre ver a melhor forma de pagamentos para que ambas as partes sintam-se confortáveis no ponto de vista financeiro.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O melhor trabalho é aquele em que o cliente está satisfeito. Não existe este ou aquele "trabalho" ou este ou aquele "contrato fechado", mas sim a realização de um sonho realizado à contento, dentro das expectativas do cliente.
"Seu sonho, nossa realidade"!
