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Sobre Marmoraria Personal

Atuamos na fabricação e instalação em revestimentos de pisos, escadas, banheiras, peitoris, soleiras, tampos de cozinha e peças decorativas de mármores, granitos e materiais industrializados.

Qual é o seu lema?

Entender a necessidade do nosso cliente para atingir a sua expectativa, cumprindo tudo que for combinado no momento da venda.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Nossa paixão pela pedra nasce da convivência com familiares que atuavam desde sempre no ramo de marmoraria, em 1995 inauguramos nossa fabrica na cidade de Arujá, onde estamos até hoje trabalhando e inovando sempre na busca pela melhoria contínua.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Nossa equipe está composta por 32 colaboradores. 1- Sócio responsável pela visão estratégica da empresa 1- Sócio responsável pelo administrativo 1- Gerente geral 1- Supervisor de produção 1- Profissional de RH 1- Profissional de TI 1- Desenhista de auto cad 1- Recepção 1- Almoxarifado 1- Operador de ponte rolante 3- Orçamentistas 3- vendedores internos 2- Operadores de serra ponte 6- profissionais de acabamento 6- profissionais de instalação 4- Entregas

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Toda a equipe é de colaboradores vinculados a empresa

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Nos últimos 12 meses atendemos 2200 clientes e para cada cliente é realizado um grande numero de trabalhos, devido a grande variedade de produtos e serviços não é possível informar o numero de trabalhos ou o preço médio.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Trabalhamos com fabricação e instalação de mármores granitos e materiais industrializados em todas as suas aplicações: bancadas, peças decorativas, soleiras, peitoris, revestimento de escadas e pisos.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Bancadas e revestimentos de escadas.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Trabalhamos com diversos produto indicados para marmoraria, desde que tenhamos disponibilidade em nosso estoque ou seja possível adquirir no mercado fornecedor.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Medidas, cor da pedra, tipo de acabamento, localização, horário disponível para trabalhar.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Nossos equipamentos são de ultima geração conferindo um melhor brilho e acabamento as peças, nossa equipe muito bem treinada garante a melhor consultoria desde a venda até a instalação dos serviços, o índice de satisfação de nossa clientela é excelente, em 23 anos de trabalhos não temos nenhum processo ou reclamação pendente.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Possuímos clientes corporativos, comerciais e residenciais. neste aplicativo buscamos atender clientes residenciais e comerciais em projetos completos ou reformas.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

-Posso usar mármore na pia da cozinha? R. Mármore é contra indicado para fazer pia de cozinha, devendo-se buscar um material de maior resistência, como granito ou quartzo. -Qual produto devo usar para a limpeza do mármore? R. Pano, água e sabão neutro. -Qual a diferença entre mármore e granito? R. Esses produtos se diferem pela cor e pela indicação. -Granito mancha? R. Sim dependendo do corante vai penetrar no granito. -Granito é um material resistente? R. Sim o granito é uma pedra de ótima resistência, pode ser usado em qualquer ambiente da casa. -Posso colocar uma panela quente sobre a pedra? R. Por longos períodos sugerimos usar um descanso para a panela. -O que é um Quartzo R. Quartzo é um material industrializado composto em 95% por um mineral de extrema dureza, translúcido chamado quartzo agregado com 5% de resina de poliéster e pigmentos. -O que é um prime? R. Prime é um material composto por partículas de mármore natural e resina de poliéster.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Oferecemos garantia de 5 anos em nossos produtos e serviços.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Dividimos o pagamento em até 5x no cartão de crédito.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Helbor concept Mogi Das Cruzes um conjunto de três torres, realizamos todos os revestimentos em pedra, áreas comuns, elevadores, apartamentos, e salas comerciais, foram consumidos no total mais de 7 mil metros de pedra.
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