Sobre Mares Manutenção Residencial E Comercial
Trabalhamos em reformas, pintura, hidráulica, porcelanato entre outros. Nosso foco principal hoje é instalação elétrica e manutenção.
Qual é o seu lema?
Minha relação é de ganha/ganha....ou seja eu e cliente satisfeitos!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sempre gostei de consertar, resolver problemas, acha uma solução. Então entrei nesta área.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho eu e um iniciante em instalação elétrica. Após anos de experiência e conhecimento adquiridos na prática decidi fazer um curso de eletricista instalador e nr10. Meu ajudante estudou comigo, mas eu já tinha experiência de 8 anos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Prefiro não. Não gosto de assumir responsabilidade pelo que eu mesmo não faça. Quer bem feito, faça vc mesmo! Não delegue.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Trabalho na área praticamente o ano todo, é assim como preço de serviço,não é possível aqui, falar um número. Cada serviço tem que ser avaliado nas sua particularidade.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Atualmente reforma predial e elétrica!
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas e elétrica
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Não vou falar marcas ou materiais, pois isto depende das condições financeiras de cada cliente. Mas sempre busco as melhores opções neste quesito de qualidade.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Neste caso a visita "um loco" é a melhor opção. Qualquer coisa diferente disto, por qualquer profissional, é um tiro no escuro, podendo significar na maioria das vezes, prejuízo pro cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Principalmente na área de instalação e manutenção elétrica, procuro sempre trabalhar dentro da norma. Mas em qualquer serviço, procuro fazer o melhor, é com o mínimo de sujeira e inconvenientes possíveis.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Tenho clientes funcionários públicos de todas as esferas, comerciantes, empresários e autônomos.
O tipo de cliente que eu busco é o que dê valor ao meu serviço, é a um serviço de qualidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quantos dias demora pra fazer......Minha respostas.....depende do que vc quer fazer, é se vai mudar o serviço ou não.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garanto um serviço limpo e bem feito. Quanto a prazo de garantia depende de cada situação. Se é uma instalação elétrica do zero, por exemplo, é o cliente atender o que eu pedir, dou até 3 anos de garantia se ninguém colocar a mão.
Cada situação tem uma resposta.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Forma de pagamento: dinheiro, cartão débito, pix, cartão crédito.
Facilidade no pagamento tem que ser conversado de acordo com a situação.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo e qualquer trabalho que eu faça, me da orgulho, basta que o cliente fique satisfeito!
