Sobre Marco Novak
Interpretação e desenhos técnicos; preparação elétrica de quadro e relógios, montagem de quadro de distribuição, dimensionamento de redes elétricas, instalação de sensores, temporizadores, circuitos, ventiladores e troca de fiações e outros.
Qual é o seu lema?
Resolver o problema do cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Eu comecei aprendendo com meu pai quando tinha 10 anos, acompanhando ele em suas instalações, gostei, porém fiz faculdade e tudo mais, mas gosto de realizar atividades que envolvam pessoas, e mão de obra.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou apenas eu.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Ainda não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média em torno de 12 trabalhos por ano,
Valor médio R$ 2.500,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalações elétricas residenciais, sensores de presença, ventiladores elétricos, troca de fiação residencial e comercial
Quais são os trabalhos mais habituais?
Troca de cabeamento elétrico e instalações de tomadas, interruptores, lampadas led.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Cabeamento da Sil, que foi uma das marcas certificadas pelo INMETRO a pouco referente a qualidade, tomadas e interruptores, geralmente modulares pela facilidade de manutenção.
Calhas com lampadas de tubo led, caso queime uma lampada é só troca-la.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Quantidade de pontos a serem realizados, ou seja, quantos interruptores, tomadas serão colocados, demais situações o melhor e conversar com o cliente para entender para atender.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Na maioria dos casos em que há orçamentos, o meu preço fica mediano, mas quando o cliente aceita o mais barato, e a instalação não fica a contento, eles me chamam para solucionar os problemas.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos cliente são idôneos, responsáveis, e sabem o que querem.
O cliente satisfeito.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se o cabeamento antigo tem problema e pode causar um incêndio.
Dependendo do cabeamento, o ressecamento da capa, sim, poderá ocorrer um fechamento de curto circuito e ocorrer chamas e inicio de incêndio.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de serviço realizado, sem interferência de terceiros. Caso haja algum problema será analisado, pois até o momento não ocorreu tal situação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Transferência bancaria, dinheiro.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Quando em um residência de 3 pavimentos, e fui chamado, porque um eletricista, havia mudado alguns cabos de disjuntores, e um pavimento não ligava.
Várias pessoas passaram e não resolveram, quando fui chamado já haviam passado 8 pessoas e sem solução, quando analisei e verifiquei as tensão, descobri o problema e sanei-o.
