Sobre Marco Mello Marcenaria
Missão: Desenvolver soluções para otimizar os espaços, torná-los bonitos e funcionais com design de bom gosto, com foco na ergonomia de uso, sem esquecer do desejo do cliente, desenvolver técnicas e ampliar os serviços em prol de clientes felizes. Visão: Ser referência no mercado por projetos executados com qualidade, design e clientes felizes. Valores: Satisfação dos clientes, Comprometimento com a qualidade,Inovação constante, Crescimento do ser humano, Responsabilidade social, Preservação do meio-ambiente, Ética nos negócios. Projeto e execução de móveis comerciais e residenciais, com parceria com arquitetos e profissionais qualificados para transformar seu sonho em realidade.
Qual é o seu lema?
Missão: Desenvolver soluções para otimizar os espaços, torná-los bonitos e funcionais com design de bom gosto, com foco na ergonomia de uso, sem esquecer do desejo do cliente, desenvolver técnicas e ampliar os serviços em prol de clientes felizes.
Visão: Ser referência no mercado por projetos executados com qualidade, design e clientes felizes.
Valores: Satisfação dos clientes, Comprometimento com a qualidade,Inovação constante, Crescimento do ser humano, Responsabilidade social, Preservação do meio-ambiente, Ética nos negócios.
Projeto e execução de móveis comerciais e residenciais, com parceria com arquitetos e profissionais qualificados para transformar seu sonho em realidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou marceneiro há seis anos, profissionalmente, comecei a trabalhar com este ramo porque gosto de otimizar ambientes, a todo lugar que vou tenho uma vontade de alterar o lugar da porta, ou um móvel mais ergonômico, ou as cores poderiam ficar melhor de uma maneira ou de outra, etc. Eu busco solucionar problemas com espaço e torná-lo mais funcional.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Tenho arquiteto, designer de interiores, pedreiros, encanadores, outros marceneiros, todos capacitados a atender a sua necessidade, uma equipe qualificada para atender sob medida.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
arquiteto, designer de interiores, pedreiros, encanadores, outros marceneiros
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
relativamente 25 a 30 trabalhos ao ano ou mais, tendo em vista que temos inúmeros tamanhos de trabalhos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Interiores, reforma, móveis comerciais e residencias.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Móveis comerciais e residenciais.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Arauco, Pertech, revestimentos em geral
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas e detalhes do ambiente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Ética e profissionalismo é o mínimo que podemos oferecer, além disso, fazemos o projeto no computador, desenvolvemos um cronograma de execução e direcionamos cada profissional para a execução, e o cliente acompanhará o andamento de todo o projeto por e-mail se não puder ir a obra, ainda assim poderá saber como está acontecendo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Um cliente satisfeito com um projeto bem executado, desde apenas os móveis para um home office, até a reforma e instalação de vários equipamentos para uma lanchonete. Resolver todas as dúvidas de cores, acabamentos, revestimentos, iluminação.
Ver seus olhos brilharem com a entrega do projeto pronto.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se vai ficar bom. A resposta é o sorriso na entrega.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Contrato feito de tudo que será feito, por escrito, um contrato de compromisso, com direitos e deveres de ambas as partes.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Uma parte no ato do contrato e o restante pode ser divido na proporção do projeto que será realizado.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Uma loja de ótica que me rendeu inúmeras indicações e um quarto de um jovem com móveis híbridos com pouco espaço. Bem popular em meu facebook.
