Sobre Marcia Vilela
Sou Arquiteta com experiência em desenvolvimento e aprovação de projetos residenciais, comerciais, serviços e industriais junto aos órgãos públicos Estaduais e Municipais. Acompanho, fiscalizo e gerencio obras novas e reformas. Além de obras, também elaboro Laudos de Inspeção e Manutenção Predial para edifícios residenciais e comerciais. Quando necessário trabalho em parcerias com outros profissionais, todos qualificados e devidamente registrados nos órgãos de classe.
Qual é o seu lema?
Prestar excelente atendimento ao meu cliente e trabalhar de forma ética e transparente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Recém formada, iniciei minha trajetória trabalhando em empresas de Engenharia e Arquitetura, onde tive a oportunidade de aprimorar e adquirir muitos e novos conhecimentos na área. Mesmo atuando profissionalmente nestas empresas, formei uma clientela particular que se iniciou através de amigos e se expandiu por indicação à novos clientes. Trabalho como autônoma e estou sempre buscando novos conhecimentos e qualificações. Sou pós-graduada em Perícias de Engenharia e elaboro Laudos de Inspeção e Manutenção Predial e Perícias de Engenharia para ações judiciais.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou profissional autônoma e possuo formação em Arquitetura e Urbanismo e Pós-graduação em Perícias de Engenharia e Avaliações. Experiência de 32 anos atuando na área, desenvolvendo projetos, aprovando em órgãos públicos e gerenciando obras.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Quando há necessidade, trabalho em parceria com outros profissionais especializados e qualificados devidamente registrados nos órgãos de classe de suas categorias, normalmente são Engenheiros e Arquitetos especialistas em suas áreas de atuação, como cálculo estrutural, instalações elétricas e hidráulicas, topógrafos, etc.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Especializada em:
- Desenvolvimento de Projetos de Arquitetura de residências, indústria, comércio e serviços;
- Aprovação de projetos junto aos órgãos públicos Municipais e Estaduais (prefeituras, vigilância sanitária, etc...);
- Acompanhamento, fiscalização e gerenciamento de obras;
- Laudos de Instalação e Manutenção Predial
Quais são os trabalhos mais habituais?
- Desenvolvimento de projetos residenciais e comerciais;
- Aprovação junto à Prefeitura;
- Fiscalização e gerenciamento de obras;
- Laudo de Reforma para apartamentos;
- Laudo de vistoria de conclusão de obra de apartamentos - recebimento de chaves
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
- Material hidráulico: Tigre, Amanco
- Material elétrico: Tigre, Steck, Siemens, Sil, Amanco, Cobrecom
- Agregados: Cimento Votoran
- Metais e louças: Deca, Celite, Hydra
- Pisos: Incepa, Porto Ferreira, Eliane, Elizabeth
- Tintas: Coral e Suvinil
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
1) Endereço da obra completo (com CEP e cidade)
2) Nome do Proprietário
3) Telefone de contato
4) Área do terreno, área da edificação (caso seja reforma), nº de pavimentos
5) nº de dormitórios e banheiros
6) nº de pessoas residem ou irão residir no imóvel
7) Área de lazer (churrasqueira, piscina, etc)
8) Garagem coberta
9) Quais serviços serão contratados
10) Se há prazo para conclusão dos serviços
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Profissionais qualificados e registrados nos órgãos de classe, transparência nas informações, cumprimento de prazos e melhor custo-benefício.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos todo tipo de cliente, desde o cliente que quer realizar uma pequena reforma, com baixo custo e padrão simples, até cliente que deseja construir ou reformar grandes áreas, com materiais de alto padrão e consequentemente um custo mais elevado.
Nosso cliente ideal é aquele que deseja um trabalho de qualidade, atenda as solicitações feitas pelo profissional seja de documentação ou tomada de decisões para o bom andamento dos trabalhos para atendimento aos prazos e conclusão dos serviços. No caso de gerenciamento de obras e contratação de serviços, que atenda aos prazos de pagamentos dos profissionais envolvidos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dúvidas mais comuns são:
- Quais os procedimentos para aprovação de projeto junto ao órgão público, como documentação, prazos de expedição de alvarás, etc...?
R: É passada a relação de todos os documentos necessários, como funciona todo processo de aprovação e prazos de conclusão desta etapa.
- Qual o valor total da obra e prazo de conclusão?
R: Se o serviço de Gerenciamento de obra for contratado pelo cliente, estas informações estarão descritas no cronograma físico-financeiro da obra. Caso contrário, são informados valores gerais aproximados apenas a título de informação, pois tudo vai depender dos materiais, serviços, prestadores de serviços e mão de obra contratados.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A principal garantia pelos serviços prestados é o fornecimento de RRT (Registro de responsabilidade técnica) emitida pelo profissional e o respaldo do contrato assinado com a descrição dos serviços contratados. Além disso, toda prestação de serviços, inclusive de profissionais liberais, estão asseguradas pelo código de defesa do consumidor. De nossa parte, além do cumprimento das formalidades acima, nos colocamos à disposição à atender o cliente em suas dúvidas quanto a realização dos trabalhos contratados, andamento, prazos, etc.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
As formas de pagamento são em moeda corrente, seja em espécie ou via bancária. Todos os nossos trabalhos têm forma de pagamento facilitado e de acordo com o andamento dos serviços contratados, os quais estão descritos no orçamento previamente elaborado e assinado.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Me orgulho de todos os meus trabalhos, pois são fruto da aplicação de meu conhecimento e técnicas apreendidas no decorrer de minha vida profissional, mas o trabalho que me dá mais orgulho é aquele em que ao final o cliente agradece e diz " Adorei, ficou exatamente como eu queria...". Isso é o que me dá orgulho!
