Sobre Marcenaria Sims
Móveis Planejados Sob Medida. Móveis residenciais (armário; cozinha; banheiro; closet; área de serviço, home office; home theater; espaço gourmet) e comerciais. Empresa com 30 anos no mercado. Conveniada ao Construcard. Visita técnica, projetos e orçamento gratuitos.
Qual é o seu lema?
A satisfação do cliente é a nossa satisfação.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
O negócio iniciou em 1982 com o pai, em uma pequena oficina nos fundos de casa. O negócio cresceu e o pai faleceu em 2006. Em diante, assumi a direção da empresa.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente 06 colaboradores, entre marceneiros e meio-oficiais.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Parte da produção. Mas a responsabilidade da execução dos trabalhos é inteiramente da empresa.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Não é possível estimar. Depende do mercado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Marcenaria, móveis sob medida.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Todos que encaixam no segmento de marcenaria.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
MDF (Duratex); Laminado Melamínico (Formica); Ferragens (FGV).
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas do ambiente (largura e altura de paredes; medidas de vãos; medidas de pias e altura do assentamento), medidas do móvel (caso seja medida especifica), qual tipo de acabamento / cor, tipo de ferragens (corrediça, dobradiça, sistemas de porta de correr).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Tradicionalmente há 30 anos no mercado; emprego de matéria prima de primeira qualidade; cumprimento de prazos estipulados; visita técnica gratuita no local da obra; projetos entregues ao cliente; garantia de 05 anos e assistência técnica durante o período.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os tipos de cliente. A pessoa ou empresa que possamos realizar qualquer tipo de trabalho (pequeno ou grande) é nosso cliente em potencial.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Geralmente os cliente buscam pela realização do trabalho sempre bem informadas do que querem. Dúvidas são normais surgir, e rapidamente esclarecidas ao cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de 05 anos contra defeitos de fabricação, acordado em Termo.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamento á vista, parcelado em cheque ou financiado pelo Construcard.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo trabalho realizado e instalado é um orgulho.
