Sobre Marcenaria Raphael Carvalho
Trabalho com projeto em 3D, tenho ótimo preço e excelente prazo de entrega. Parcelo em até 10x sem juros no cartão. Também trabalho com outras formas de pagamento. Só trabalho com contrato de prestação de serviço registrado em cartório pelas duas partes. O material usado para a confecção dos móveis é o MDF Duratex que é o de melhor qualidade, que tem muitas tonalidades de madeira, além do branco, que podem ser vistas nos sites Duratex. Aguardo o contato para futuros orçamentos. Atenciosamente, Raphael Carvalho.
Qual é o seu lema?
Cumprir tudo que for oferecido aos clientes, com muita qualidade desde o atendimento até o fim da garantia do serviço.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei como ajudante de marceneiro para aprender a trabalhar com madeira, me tornei marceneiro e fui trabalhar como montador de móveis planejados em lojas de grande nome no Rio e São Paulo (Dell Anno, Todeschini, New, Italinea, S.C.A), para aprender como era feita a fabricação dos móveis dessas lojas e qual material eles utilizavam, após dois anos prestando serviço para essas lojas, em 2010 comecei a trabalhar por conta própria e permaneço até os dias de hoje.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
3 pessoas: 2 Profissionais e 1 Ajudante.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, Portas de alumínio e materiais pintados
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Entre 30 a 50 clientes. Quanto ao preço varia muito, então, não tem como colocar preço médio.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Fabricação de móveis para todos os ambientes da casa, exceto, mesas e cadeiras, instalação de Led, TV, Coifa, Forno, Tomada, interruptor e spot, somente em armários.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cozinha, Quarto, Sala, Escritório.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
MDF: Duratex.
Ferragens: FGV / TN, Ducasse, Ciser, e outras mais sempre as melhores.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
A medida da parede do ambiente que deseja que seja instalado o armário ( Altura x Largura X Profundidade).
Se tiver porta ou janela na parede é necessário que seja colocada a medida tanto da porta e janela quanto o espaço antes e depois dos mesmos e em cima e em baixo também. Se for cozinha ou banheiro a medida do balcão de granito. E è muito importante tirar foto ou filmar o ambiente, ajuda muito. Mas, eu prefiro ir até a residência e tirar as medidas, não cobro visita nem orçamento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não cobro por metro quadrado nem por metro linear, faço o projeto vejo quanto vou gastar de material e mão de obra. Assim posso oferecer um preço justo para os clientes.
Ofereço três anos de garantia, Não cobro visita nem orçamento. Ofereço três anos de garantia, Não cobro visita nem orçamento.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
De todas as classes econômicas.
Meu cliente ideal é o todo cliente que confia a mim a responsabilidade de realizar o sonho de trazer para sua família conforto e qualidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se a cor será branco ou madeirado, profundidade dos armários e largura dos armários, o prazo de entrega, a forma de pagamento, o material que será usado, o design dos móveis e etc.
Quanto a resposta, fala sempre a verdade
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Contrato de prestação de serviço registrado em cartório, que contém todo o processo que será feito. O material que será usado, o serviço que será prestado, o prazo de entrega, a forma de pagamento, a garantia e também a reposição de peças danificadas.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Parcelo em até 10x sem juros no cartão Visa, Master, Elo, Diners, American express e outros.
Também parcelo no contrato, nesta forma de pagamento fica a combinar.
À vista tem desconto de 15%.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Para ser muito sincero, todos os trabalhos que fiz ate hoje me dão muito orgulho e me deixam muito feliz.
