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Sobre Mantec Soluções

Somos uma empresa de instalação e manutenção em aparelhos de ar condicionado, sistemas de segurança eletrônica e CFTV.

Qual é o seu lema?

Dedique-se ao que faz, pois o melhor reconhecimento é a indicação.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Comecei o meu negócio a partir de uma oportunidade que me foi dada. Comecei aos meus 16 anos como ajudante, aprendi na prática, anos depois fui me especializar para obter um certificado e decidi abrir meu próprio negócio. Prefiro mil vezes fazer com que o cliente vire amigo, do que apenas lucrar.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Geralmente eu contrato a equipe de acordo com o serviço a ser realizado.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não. Todos os trabalhos realizados por nossa empresa é de autoria da nossa equipe.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Por ano são feitos entre 144 a 200 serviços por ano. E os valores variam entre o serviço a ser realizado.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Estamos especializados em Instalações, manutenções e em projetos.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Instalações e geralmente reparos por má instalação de terceiros.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Sempre priorizamos a qualidade, então todos os materiais e marcas que trabalhamos sempre são de ponta.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Marca, modelo, metragem dos ambientes, fácil ou difícil acesso para efetuar o serviço, mas sempre solicitamos essas informações aos nossos clientes.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Acho que o mal da humanidade é visar só o lucro, e no nossa empresa a prioridade é sempre a qualidade e a satisfação do cliente.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Clientes que buscam soluções para seus lares e manutenções empresariais. Cliente Ideal : O cliente Ideal para nós, é o cliente satisfeito. Trabalhamos com muita dedicação, pra termos além da relação de prestador x cliente, criarmos laços de confiança, e fazermos não clientes, e sim parceiros.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Porque o gás do meu ar condicionado acabou? A resposta é que o gás só acaba caso tenha fuga de fluído refrigerante, pois o mesmo circula em um ciclo sem fim, caso tenha fuga o certo a fazer é identificar a fuga e sanar o problema, assim efetuando uma nova carga de fluído.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Prazo de garantia de serviço de 90 dias.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Trabalhamos com os pagamentos em dinheiro e aceitamos cartão.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

O trabalho que me dá mais orgulho foi a instalação de 8 máquinas piso teto de 90.000 btus em uma casa de festas no centro da cidade.
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