Sobre M&d Serviços Especializados
Trabalhamos com montagem e desmontagem de móveis novos ou usados residencial e comercial e PDV. Efetuamos o serviço de carretos dentro de SP e fora do Estado também. Executamos serviços de manutenção hidráulica e elétrica e tecnologia da informação também. Temos referências de trabalho lojas vivo,via varejo casas Bahia na área de tecnologia, quiosques Motorola nos principais shoppings do país.
Qual é o seu lema?
Pontualidade, eficiência,qualidade na nossa prestação de serviços.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos montando lojas via varejo casas Bahia grande SP e em todo SP.
Na sequência aprendemos a montar todas as lojas vivos do zero de todo o nosso país.
Trabalhamos nos principais shoppings do nosso país efetuando instalações elétricas e de tecnologia da informação e reparos em móveis PDV Motorola, Nextel, Quem disse Berenice,Saraiva, Jack Daniels.
Nosso contrato acabou com algumas empresas e começou aparecer clientes residênciais aonde começamos prestar serviços de marido de aluguel,carretos de mudanças, desmontagem e montagem e manutenção de móveis novos ou usados, efetuamos serviço de pintura interna e externa residencial e comercial, serviços de manutenção e instalação elétrica.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos na equipe montadores, motorista,ajudantes, técnico em informática, Eletricista, encanador, serralheiro de ferro, gesseiro.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Marceneiro para fabricação de alguns móveis PDV.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Uma média de 500 trabalhos PDV com Elétrica, tecnologia da informação,
Carretos e desmontagem e montagem em média uns 700 por ano normalmente efetuamos um pacote de serviços carreto com serviço de montagem e desmontagem de móveis embutidos no valor.
Pintura, Elétrica, hidráulica, serralheria e gesso,uns 50 no geral para residências.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Montagem e desmontagem de móveis novos ou usados residencial, PDV, comerciais,
Carretos
Pintura interna e externa residencial
Quais são os trabalhos mais habituais?
Montagem e desmontagem de móveis residencial, comercial, PDV trabalhando dentro dos principais shoppings do país.
Carretos para todo Brasil e Estado
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Parafusadeira, furadeira, tico tico, sargentos,
Bosch
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medida do móvel,se é novo ou usado,se quer sob medida com projeto do marceneiro.
Carreto da onde sai pra onde vem,se possui grau de dificuldade escadas, locais estreitos,se possui máquina para transportar grandes cargas.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O conhecimento que ganhamos todos os dias qdo não sabemos fazer buscamos para poder aprender.
Aproveitar as oportunidades que surgem.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Jurídico já vêm com projeto formado nosso papel só é executar o que tem no papel.
O físico as vezes está com ideias variadas e nenhuma definida meu papel é que ele passe a ideia dele pro papel dentro da realidade dele para não se prejudicar e nem prejudicar a equipe que vai executar.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Porque é necessário discriminar os itens para transportar.
Para colocarmos tudo em contrato e para colocarmos uma equipe capacitada no local para melhor atendê-la.
E pedimos endereço para cálculo de mobilidade tempo gasto no trânsito saindo de um cliente pro outro,de um estado pro outro,e para fazer um orçamento sem termos prejuízos
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Montagem de móveis no geral damos garantia de 90 dias corridos.
Por que as vezes o móvel tem um alinhamento vazio,quando distribuímos os itens que precisa ser armazenado ele perde um ajuste,a corrediças emperra,puxador quebra precisamos ir efetuar troca dentro da data de garantia .
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com dinheiro a vista para o cliente físico
Cliente jurídico trabalhamos com notas
45 por cento do valor antes de começar o serviço 15 por cento durante o andamento do contrato e os outros 40 por cento para no máximo 30 dias em nota fiscal.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos mas em particular temos três.
Lojas via varejo casas Bahia pq ali aprendemos ler plantas conhecemos ferramentas que nunca tínhamos visto na vida.
Lojas vivo pegamos as lojas nos tijolos e entregamos ela com as letras dos letreiros instaladas, conhecemos o Brasil todo ficamos fora do Estado de 15 há 30 dias direto descia na Bahia e subimos o nordeste todo.e assim vice versa.
Já na pessoa física aprendemos lidar com cada cliente de forma diferente cada um tem suas particularidades onde o mesmo móvel que montei para um cobrei X aí conheço o outro cliente que comprou o mesmo modelo de móvel porém está pagando um carne para perder de vista e na hora da montagem ou mudança tenho que ser flexível para a negociação para ser Justo com todos sem exceção.