Sobre Luzli Segtronic
Atuamos no segmento de CFTV, Automação, Controle de Acesso, Interfonia, PABX Analógico e IP, Cercas Elétricas, Projetos Especiais e Rastreamento Veicular. Seja para Condomínios, Empresas, Comércios e/ou Residencias. Prezamos pela qualidade, preço justo e satisfação final do cliente!
Qual é o seu lema?
Encantar Nossos Clientes, SEMPRE!
Mas gosto de pegar um slogan emprestado de uma grande empresa que diz, "ENTENDER PARA ATENDER"
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Toda a minha historia profissional sempre esteve ligada ao atendimento ao cliente, desde meu primeiro emprego aos 14 anos como balconista de uma Padaria na minha Cidade Natal Guarulhos!
Nestes 25 anos de atendimento aprimorei minha percepção das coisas e principalmente como entregar ao cliente o que ele realmente necessita! Esta percepção me permitiu conhecer e até morar em algumas cidades e estados do nosso País, me permitiu até mesmo chegar a ocupar o cargo de Gerente em Tecnologia e Infra-Estrutura e criar amizades que se mantem até hoje mesmo a longas distâncias.
Em Julho de 2018 após uma longa reflexão e avaliar os meus conceitos decidir iniciar o caminho para minha própria empresa, dai surgiu a LUZLI SEGTRONIC.
Uma empresa que tem o compromisso de ser transparente com seus colaboradores, amigos/parceiros e principalmente com seus CLIENTES!
Nossa proposta de trabalho consiste em qualidade na prestação de serviços e preços justo!
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje estamos compostos por 3 pessoas;
Dois Sócios e um Colaborador.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, Serralheria e Alvenaria.
São dois grandes parceiros d longa data, os quais nos responsabilizamos por conhecer a qualidade com que prestam os serviços!
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Difícil mensurar um numero médio, atentamos muito mais a qualidade dos serviços realizados!
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
CONTROLE DE ACESSO, CFTV, ALARMES, AUTOMAÇÃO, INTERFONIA, PABX e RASTREAMENTO VEICULAR.
Quais são os trabalhos mais habituais?
CONTROLE DE ACESSO, CFTV, INTERFONIA e AUTOMAÇÃO.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
INTELBRAS
JFL
HIKVISION
KEYID
UTECH
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Objetivo, Metragem, Localidade, Recurso Disponível entre outros.
Destaco Objetivo e Recurso Disponível como pontos chaves pois na maioria das vezes o cliente acredita que por exemplo um CFTV de alto custo vai trazer uma solução quando muitas vezes um alarme mais simples e de menor investimento trará um belo resultado!
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade, Transparência, Preço Justo é um Pós Venda Real!
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os tipos desde residencial até grandes industrias. Para nos o cliente ideal é aquele que está disposto a ouvir e refletir sobre tudo o que podemos acrescentar com nossa expertise. Muitas vezes encontramos clientes que acabaram de passar por um trauma e decidem comprar qualquer coisa
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Diversas e sempre respondemos dentro da base de nosso conhecimento ou mesmo quando não sabemos buscamos com nossos fornecedores e suportes!
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Trabalhamos com marcas que fornecem garantia de 01 Ano e está garantia repassamos aos nossos clientes como forma de comprovar nosso compromisso com a qualidade na prestação dos serviços!
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartões, Boletos e Depósitos.
Oferecemos parcelamentos em até 12 vezes dependendo do projeto com pequenas taxas da própria operadora.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Automação de Auto Gestão para Condomínios!
Fico encantado como tudo pode trabalhar orgânico sem intervenção de operadores, trazendo economia, agilidade, segurança e gestão em todos os sentidos!
