Sobre Lusan Planejados
A Lusan móveis planejados busca excelência de seus produtos e desenvolver o projeto dos seus sonhos, elaborados com cuidado e detalhes que fazem a diferença.
Qual é o seu lema?
Os armários são essenciais para tornar os ambientes mais elegantes e organizado. Por isso a Lusan planejados desenvolve projetos para criar o espaço perfeito, de acordo com o perfil de cada cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Com mais de vinte anos trabalhando em uma fabrica de móveis, vivenciei todas as etapas e funções de uma empresa desse ramo.
Foi ai que decidi que era hora de começar com minhas próprias pernas.
Comecei sozinho, bolei um cartão de visita e sai distribuindo nas regiões que eu tinha interesse em atuar.
Até que finalmente houve um retorno, um cliente me contatou para um serviço que nem era bem dentro do meu nicho de atuação, mas atendi prontamente e a partir dai este pequeno serviço foi abrindo portas para muitos outros.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe é formada por e mais quatro profissionais, todos com cursos técnicos de operador de maquinas e fidelização de clientes, além da minha esposa que atua no escritório para atendimento ao cliente
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
As portas e frentes de gavetas feitas em perfil de alumínio com espelhos , vidros laqueados ou inúmeros acabamentos de vidros são tercerizados com uma empresa parceira, que trabalhos com produtos da altíssima qualidade
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
A quantidade de serviços e os valores médios cobrados é difícil precisar devido ao tamanho e a característica de cada serviço realizado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Móveis planejados
Quais são os trabalhos mais habituais?
cozinhas e dormitórios
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
mdf masisa ou duratex, ferragens hettich e hafeli
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
planta do ambiente, e a finalidade em que será usado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
pontualidade, honestidade e domínio de todas as questões que envolvem um projeto mobíliario
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes normalmente classe média a alta, interessados em adquirir móveis sob medida de alto padrão e qualidade
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As duvidas mais frequentes dos clientes é com relação a qualidade do material usado.
Eu sempre respondo que a qualidade do material está atrelada ao tempo de garantia fornecida que é de cinco anos, que é oferecida pelo próprio fabricante e por ser empresas de renome no mercados falam por si mesmas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia de o serviço será executado com materiais de alta qualidade e por profissionais qualificados
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartão de crédito em até 12x
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os móveis de uma casa de praia.
