Sobre Lumix
Somos uma empresa que atua a 4 anos no mercado, temos em nossa equipe técnicos de diversas áreas que atendem com qualidade e exercem com experiência seus trabalhos. Dos serviços nos quais atuamos, são: - Reformas residênciais, comerciais, prediais e industriais; - Obas menores como consertos, pinturas, forros, divisórias em dry-wall e reparos elétricos; - Instalações hidráulicas e de esgoto, bem como instalações elétricas; - Manuntenção e execução de instalação de padrões, medidores, e demais serviços técnicos junto a Enel e Light; - Construção parcial ou completa de edificação de pequeno e médio porte; - Elaboração de projetos de arquitetura, decoração, instalações, estruturais e executivos; - Consultoria técnica, laudo técnico e vistorias em edificações; - Legalização de imóveis, pedido de licença de obra, e habite-se.
Qual é o seu lema?
Atender e exercer com qualidade e respeito todos os clientes, com objetivo de realizar da melhor maneira possível os serviços aos quais somos responsáveis.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por um Eletrotécnico, um Engenheiro Civil e uma Arquiteta.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Temos parceiros que suprem algumas necessidades específicas que pode surgir no decorrer da obra.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Quando solicitamos o fornecimento dos materiais para os clientes mediante à necessidade da obra, sempre indicamos marcas de qualidade e com custos não tão elevados, ou mesmo locais com promoções. As mesmas marcas são compradas por nós quando o cliente solicita o fornecimento do material.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Local do serviço, tipo de serviço e disponibilidade para executarmos o serviço.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Além de experiência adquirida de nossa equipe em outras empresas antes da nossa formação, possibilita sair a frente com conhecimento técnico atualizado. E a fim de cumprir nossos serviços de forma correta, todos os técnicos são devidamente registrados.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuimos todo tipo de clientes, desde residenciais a comerciais e de obras menores a construções de casas. O cliente ideal é aquele que está consciente do que se pede e do que deseja ter, para não gerar nenhum tipo de inconformidade durente ou após o término da obra, gerando garantias e qualidade para ambos os lados.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
1 - É cobrado pela visita e orçamento?
R: Não. Não é cobrado pela visita nem pelo orçamento?
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2 - Como posso efetuar o pagamento?
R: Depende do serviço, mas via de regra parcelamos valores altos para comodidade do cliente.
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3 - Vocês fornecem material para a obra ou reforma?
R: Apenas quando o cliente deseja fechar a obra completa com material, ou não quer ter dificulades para encontrá-los. Mas a princípio, realizamos os serviços sem o material, ficando desse modo por conta do cliente.
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4 - Já que vocês executam serviços de instalações elétricas, vocês também instalam ar condicionado?
R: Não necessáriamente. Mas temos ótimos parceiros que colaboram com esse tipo de serviço.
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5 - Vocês assinam projetos?
R: Sim, apenas os nossos.
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6 - E quais tipos de projetos vocês fornecem?
R: Fornecemos os projetos de arquitetura, estrutura, instalação (elétrica e hidrossanitária), legalização em prefeitura e projetos para Enel e Light.
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7 - Como é feito o pedido de medidor / aumento de carga / instalação do padrão?
R: Depende do tipo do imóvel e da carga utilizada ou a ser utilizada na edificação, pois esses fatores determinam por quais meios os pedidos chegarão as concessionárias Light ou Enel.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Expedimos um atestado de qualidade e resposabilidade técnica ao final de cada trabalho para validar para o cliente o nosso comprometimento e para nós a sua satisfação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamentos a vista (geram descontos) e parcelamentos em cartão e em cheques.
