Sobre Lords Design
Somos um grupo que tem como objetivo efereçer e prestar serviços com alto padão de qualidade.Pois o melhor lucro é a satisfação dos nossos clientes.
Qual é o seu lema?
Motivação,Equilibrio e Objetivo!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Bom,quando começei era apenas serviços pequenos que mal dava me sustentar.então os serviços foram creçendo de acordo com meu melhor divulgador (cliente).
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nos somos em 5 nosso conhecimento vem de cursos fornecidos pelos fabricantes e fornecodores dos nossos produtos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.Pois o cuidado com o nosso cliente é de muita importancia!infelizmente obtivemos uma péssima experiencia.nesse seguimento o controle totla tme que esta em nossas mãos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em media são realizados 70 trabalhos ao ano custo em media de R$10.000,00 por serviço de uma decoração completa ..como tambem temos trabalhos que ja chegou a R$120.000,00 em um cliente ODEBRECHT.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
PELICULA,VIDRAÇARIA,CORTINAS,REDE DE PROTEÇÃO.
Quais são os trabalhos mais habituais?
VIDRAÇARIA,PELICULA E REDE DE PROTEÇÃO
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
EM VIDRO BLINDEX.PELICULA 3M EM SEDA POLIAMIDEA
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
o pincipal é sabemos para qual a filnalidade do produto(pois existe uma norma da NBR para cada tipo de vidro.Se esse for o serviço).em seguida as medidas.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Bom,hoje o mercado tme produtos para todos gostos e bolsos.mais o grande diferencial esta no pós venda!
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes A,B e C hoje atedemos os clientes de alto poder de compra como o que compra um box.O nosso cliente ideal é o qie reclama.isso,o que reclama quer o obem da empresa!esse valorizamos mais ainda!
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Duvidas mais frequentes: Voces tem pós venda? resposta todo pós venda é encarado como uma nova venda!sastifazer o cliente é o objetivo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Bom,em media hoje nossos clientes ja soa clientes antigos ou indicação.
Se não atigimos o objetivo traçado refazemos todo serviço.Mas antes de iniciar qualquer serviço analizamos todo o projeto.informamos os clientes das dificuldade existentes e fulturas preparamos o pisicologico para não passar uma informação enganosa.somos verdadeiros.não vendemos sonhos.desenvovemos sonhos!(projetos).
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Chaques sob consulta,cartão,Construcard e em especie um valor diferenciado!
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A cada novo projeto é uma nova expectativa isso nos dar orgulho de iniciar um novo serviço!
O mais marcante foi o de uma cliente que disse que não faria mais nada com minha empresa devido um atrazo de fornecedor.Passado uns 15 dias ela me ligou falando que estava indicando a filha para fazer toda a residencia.Em seguida ela falou que o que fez com que ela retornasse foi o respeito que tivemos para com ela de deixala informada que o projeto dela seria trablhoso mais resultado seria satisfatorio.e foi o que Ocorreu!
