Sobre Laplace Manutenções E Reformas
Somos uma empresa com larga experiência na área de reformas e manutenções prediais na região metropolitana do Recife- Nossos orçamentos são sempre sem compromisso e a visita técnica sempre personalizada. Entregamos orçamentos em até três dias úteis e temos muitas referências de serviços prestados na praça.
Qual é o seu lema?
Estar sempre atento aos anseios do cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sempre quis ter o meu próprio negócio mas tinha receio, sempre trabalhei muito e nunca arrisquei dá um passo à frente em busca desse sonho- um belo dia tomei a decisão e comecei a minha vida de empreendedor e não me arrependo
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Variam entre 6 e 10 pessoas
É sempre um grupo muito eclético composto por eletricistas, pedreiros, pintores, impermeabilizadores, além de ajudantes práticos e todos conseguem desempenhar mais de uma função caso necessário.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim terceirizamos- acredito que é quase impossível alguma empresa não terceirizar alguma coisa !
Os serviços de serralheiros e marceneiros são exemplos
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Quantos trabalhos feitos por ano acredito que uns 100 serviços ou mais
Quanto á valores é difícil dizer em média, variam muito por diversos fatores
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica, hidráulica, pintura, serviços de pedreiro em geral, impermeabilização, coberta, forro em geral
Quais são os trabalhos mais habituais?
Impermeabilização, cerâmica, porcelanato, reboco, pintura, elétrica, hidráulica, forros
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Coral, quartizolit, suvinil,...,
Cimento, argamassa piso cola, cerâmica, rejunte, tijolo,...,
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Eu sempre prefiro ir no local medir o serviço e bater fotos.
Mas os detalhes seriam o endereço do local, o que querem que faça e se querem que incluam material e mão-de-obra na proposta ou só mão-de-obra.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Temos boas referências, em caso de retrabalho o cliente não terá ônus(isso esclarecido em contrato), o atendimento é sempre personalizado, flexibilidade de negociação, rapidez na execução, limpeza e organização
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Meu cliente ideal e único serão sempre as empresas que precisam que eu forneça a nota fiscal e está de fato preocupada com a qualidade do serviços.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
O prazo, o preço, o impacto do serviço no dia-dia deles.
O prazo sempre damos algo exequível e cumprimos;
O preço sempre flexibilizamos e mostramos para o cliente o por que dele está pagando aquele valor;
O impacto no dia-dia do cliente procuramos nos solidarizar com o cliente e fazer a obra com o menos atropelo possível para ele.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Minha principal garantia é ter passado por outros clientes e não tê-los deixado na mão nunca- isso podemos confirmar !
Em segundo lugar e não menos importante é a nossa experiência no ramo e saber absorver bem a expectativa do cliente em relação àquele serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim oferecemos sempre !
Ou bancamos e acertamos prazo para receber;
Ou recebemos um sinal e o restante para o final da obra;
Ou sinal e boleto para trinta dias;
Ou sinal e boleto para 30, 60 dias;
Ou à combinar.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Serviços em coberta e impermeabilização são sempre motivo de satisfação, pois geralmente encontramos o cliente com muita "dor de cabeça" por problemas com infiltração !
Propomos a solução, executamos, damos as devidas garantias e acompanhamos no pós obra.
Ficamos muito felizes ao perceber que tudo deu certo e o cliente satisfeito e tranquilo.
Mas fizemos outros serviços incríveis também, como serviço elétricos industriais.
