Sobre L&g Reformas Prediais
Sou Micro Empreendedor Individual, especialista em reformas prediais. Presto serviço de alto padrão com ótima qualidade e garantia. Possuo equipe especializada e ferramentas apropriadas para cada tipo de serviço, garantindo um bom desempenho e agilidade nas reformas.
Qual é o seu lema?
O meu lema é QUALIDADE, RESPONSABILIDADE E AGILIDADE.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalho no ramo da construção civil há 20 anos como autônomo. Em agosto de 2014 me inscrevi no MEI e hoje eu trabalho como pessoa jurídica.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe é baseada no tipo de trabalho que vou exercer. Todos são bem orientados e supervisionados por mim. Dependendo da responsabilidade da tarefa, eu recruto o profissional habilitado para tal e que tenha um comprovante de sua experiência e capacitação. Ex.: Eletricista.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Os trabalhos com gesso.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
É relativo. Em 2014 eu fiz 09 trabalhos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Eu trabalho muito com reformas. Minha especialidade é acabamentos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Texturização, pintura e assentamentos de pisos e azulejos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Pisos e porcelanatos- MARCA ELIANE
Argamassa- MARCA QUARTZOLITE
Tintas- SUVINIL ou CORAL
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
As medidas são muito importantes, além do que se pretende fazer.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O compromisso e a qualidade do serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Cliente residencial e industrial. Ao meu ver, todo o cliente é muito importante para mim. Eu me sinto honrado quando o ele me contrata. Procuro sempre atender sua expectativas, independente de um cliente particular ou uma empresa.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Uma das dúvidas é em relação ao revestimento da parede e do chão. Muitos clientes me perguntam se podem utilizar a mesma cerâmica na parede e no piso. Eu sempre oriento a não fazer. Por que? Geralmente o piso sofre mais pressão do que a parede. Por isto, o material do piso deve ser mais resistente. Essa resistência e identificada na caixa da cerâmica através da sigla PEI. O PEI varia de 2 até 5. Onde 2 e 3 são indicados para paredes e 4 e 5 são indicados para o chão.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Geralmente procuro fazer o máximo para não ter um retrabalho ou uma reclamação. No caso de haver algum problema após a entrega do serviço, eu procuro eliminar o problema deixando o cliente totalmente satisfeito.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Quando tenho que terceirizar algum serviço ou fornecer o material, eu em acordo com o cliente, peço um sinal. Quando é somente mão de obra e dependendo do tempo da obra, eu procuro receber de acordo com o andamento do serviço.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O assentamento de piso e granito da varanda da minha casa.
