Sobre Kmc Reformas
Sou um profissional qualificado na área civil, elétrica, pedreiro, assentador e revestidor, com formação em eletroeletrônica básica, analógica e digital e técnico em manutenção.
Qual é o seu lema?
Na medida do possível, primeiramente um bom atendimento ao cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhei muitos anos como técnico em manutenção de microscópios, como esse mercado deu uma parada e com minhas experiências em elétrica, hidráulica e reformas em geral, fiz alguns cursos no senai e resolvi mudar de área.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
De 4 a 10 pessoas. A cada serviço a ser executado levo o profissional na área com minha coordenação.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
No momento não há nenhum tipo de terceirização.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
É relativo tem trabalhos com diferentes níveis de duração (tem trabalhos que podem durar um mês, dois, três meses etc), e de maior ou menor magnitude.
Só procuro outros trabalhos próximo ao termino do outro, para não ficar em divida com meu cliente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica e reformas de um modo geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Elétrica, hidráulica, assentamento de pisos e porcelanatos, temos um setor focado em drywall e gesso.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tenho de fazer uma visita no local para melhor entendimento do trabalho e do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Eu trabalho com honestidade acima de tudo, isso inclui qualidade no trabalho para no final meu cliente se sinta seguro e satisfeito.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nessas áreas q citei, cliente ideal é que está por vir, porque os que já trabalhei já conhecem a qualidade da empresa.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quanto fica e quando fica pronto.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
No final do trabalho o cliente faz uma vistoria junto comigo e se houver necessidade e precisar refazer o serviço nós fazemos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim, verificando a necessidade de meu cliente e da minha.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos, por minha parte todos.
