O João Santana, presta serviços de mão de obra qualificada , e , certificada nos órgãos competente no mercado Brasileiro.
Os serviços são : Instalações elétricas prediais e industrial , serviços de instalações de ar condicionados split e manutenções , serviços de instalações hidráulicas. João Santana , é natural de Macaé, presta serviços nas localidades , Macaé ,Carapebus , Quissamám,, Rio Das Ostra, Cabo Frio , Búzios , Arraial do Cabo.
Qual é o seu lema?
O meu lema é prestar um bom serviço , com qualidade e eficiência, deixar o cliente com a certeza que fez a escolha certa.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A minha historia começou há quarenta anos atrás , comecei a trabalhar na construção civil como ajudante de eletricista, me apaixonei pela profissão , dei seguimento e me formei como eletricista no Senai, dei continuidade , e , formei em eletrotécnico, e , exerço a atividade até a prezada data.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Normalmente trabalho com três pessoas, mais se a demanda de trabalho aumentar , contrato profissionais da minha confiança para me apoiar.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
No movimento não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Trabalhos , não tem uma média, depende muito da necessidade do cliente e do mercado, mercado aquecido , aumenta procura.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica , Hidráulica , Refrigeração.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Elétrica e Refrigeracão.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Gosto muito de trabalhar com os cabinhos , Nambei, Cor Fio, Sil, tomadas, eu prefiro alumbra, mai s não posso fazer escolha de tomadas, e , interruptores, peço sempre que estejam com as normas em vigor.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Na instalação elétrica, é necessário se tem de tubular, se já encontra tabulado, se tem uma planta elétrica, e , a quantidade de tomadas que tem . Na Hidráulica é necessário que o cliente me envie me a planta, deixando claro, que mesmo com a planta no decorrer da obra há modificações, toda modificação fora da planta é cobrada a parte.Na refrigeração o material que sai da condensadora até a evaporadora já é incluído no orçamento.
Lembrando aos clientes que até 40 km não é cobrado taxa de visita.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A vantagem é de só dar 50% do serviço quando estiver com os 50% concluído, ou quando for combinado entre as partes , outra vantagem é ter residência própria e nenhum obstáculo na justiça, outra é saber o que é certo e o que é errado, e acima de tudo ter o senhor Jesus Cristo como minha inspiração a prosseguir de cabeça erguida a fazer o é certo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A clientela é a que surge, não tem preferência de cliente, desde que seja indo neo , e , que seja homem ou mulher, mais que seja de palavra, sim sim e não não. o que passa disso já não serve.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas comuns se não ter nenhum tipo de problema, a minha resposta é que tem meu numero,e, sempre sou indicado, e, quem perde sou eu, pois um cliente satisfeito indica outro e vice versa.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A certeza de que esta realizando um trabalho com um profissional habilitado, qualificado, com endereço fixo e a certeza de ter o seu dinheiro de volta em caso de insatisfeito com a qualidade dos serviços prestados.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Hoje está sendo cobrado 50% na metade do serviço, e , os 50 % no término do serviço. Mais já estou providenciando uma máquina de cartão para o cliente ter mais uma garantia .
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Uma cabine de alta tensão, e, um prédio de 18 apartamentos.
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