Sobre Italo Brito
Profissional atuando no setor de instalações e reparos eletroeletrônicos há mais de 10 anos desenvolvendo soluções de eficiência energética e projetos de energias renováveis, além de serviços de automatização para suas instalações residenciais, comerciais e industriais.
Qual é o seu lema?
Atender os cliente com qualidade, eficiência e rapidez nos trabalhos em eletricidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Aos 14 anos fui convidado pelo meu tio a ajudá-lo em seu novo negócio, loja de materiais elétricos. Ainda sem saber o que seria na vida aceitei o trabalho e aprendi com ele as práticas em eletricidade. Aos poucos a vida foi me empurrando para esse caminho e logo fiz meu primeiro curso profissionalizante em eletroeletrônica, Mais tarde fiz o curso técnico e hoje tenho o meu próprio negócio e me especializei em energias alternativas como painéis solares, aerogeradores e outros.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente faço trabalhos solo e quando necessário contrato em caráter temporário outros profissionais ou ajudante para me ajudar em projetos necessários.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, como estou no segmento de painéis fotovoltaicos, é comum cliente procurarem também aquecedores solares e por serem princípios diferentes acabo atendendo os clientes em parceria com outros profissionais/empresas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Atualmente faço em media um projeto por mês e vários serviços de manutenção e reparos em geral. Os projetos variam entre R$ 5 e R$ 100 mil reais. Já os serviços de manutenção e reparos podem variar de R$ 200 a R$ 10.000 reais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Vendas e instalação de sistemas fotovoltaicos, consultoria em eficiência energética, instalações de equipamentos de segurança eletrônica especialmente em condomínios residenciais além de todo o tipo de instalação elétrica prediais e industriais.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Os trabalhos feitos com maior frequência são os de instalação, manutenção e reparos em equipamentos de segurança eletrônica em condomínios residenciais, residencias particulares e empresas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Materiais de boa qualidade garantem ao cliente maior custo benefício, durabilidade, e melhor estética nos serviços além garantia e ótimo funcionamento das instalações. Por isso costumo trabalhar com fabricantes como 3M, SEG, ABB, Tigre, Yingli, Siemens, Intelbras, HDL, JFL, PPA, Rossi, entre outras.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tudo depende principalmente do serviços que será realizado, por exemplo, para solicitar um serviços de instalação de painéis fotovoltaicos tudo o que eu preciso é de três faturas da conta de energia elétrica e o tipo de telhado que será instalado. Fotos da edificação também ajudam bastante. Já para sistemas de segurança eletrônica bom mesmo é ir até o local ou um rascunho de planta baixa da residencia para melhor avaliação além de dizer qual a necessidade ou problema que está tendo para propor uma melhor solução.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Meus orçamento são completos e detalhados. O cliente sabe no momento do orçamento o quê, exatamente está contratando e como será feito o serviço. Além disso faço sugestões de equipamentos e marcas ideais para cada instalação.
Os serviços são feitos sob rigoroso critério de acabamento e confiabilidade nos equipamentos utilizados.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A maioria de meus clientes são empresas e condomínios residencias por estatística. Porém o cliente ideal é aquele que possui uma necessidade e procura serviços de qualidade com profissionalismo e dentro dos padrões e normas técnica.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quando se trata de serviços em eletricidade, a maioria dos clientes tem duvidas sobre o que se deve fazer ou se for o caso de painéis fotovoltaicos se o sistema realmente funciona.
Bom, a minha resposta é sempre uma boa sugestão clara, eficiente, e funcional ao cliente. Não tenho nenhum problema e explicar detalhadamente ao cliente como posso atendê-lo. Quanto aos painéis solares a resposta é sempre a mesma, sim. pois os próprios fabricantes garantem o funcionamento do sistema dentro da necessidade do cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Todos os serviços realizados são garantidos pelos próprio fabricantes dos equipamentos. Para os serviços de instalação, caso tenha algum problema nos serviços, o que é muito difícil de acontecer fazemos todo o serviço novamente e substituímos os equipamentos danificados em função disso. Desde que as instalações não sofram intervenções de outros profissionais.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Os trabalhos são pagos da seguinte maneira:
Pessoas físicas:
50% no fechamento do contrato
50% no término do serviço
ou
100% na assinatura do contrato podendo ser parcelado em até 3x nos cartões de crédito.
Pessoas Jurídicas:
até 7 dias após o término dos serviços.
Para serviços de painéis solares:
30% na assinatura do contrato
40% na entrega dos equipamentos
30% no término da instalação.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos realizados são motivos para se orgulhar pois tenho a certeza de mais um cliente satisfeito e que confiou em meus serviços. Sobretudo os trabalhos em energias renováveis sempre me deixam com a sensação de estar ajudando cada vez mais a salvar o nosso planeta e feliz por mais uma pessoa estar compactuando dessa mesma ideia.