Sobre Usear ar condicionados
Empresa com mais de 5 anos no mercado efetuando instalações e manutenções em aparelhos para todos os tipos de clientes, sejam eles pessoa física e pessoa jurídica. Atendemos contratos com diversas empresas na cidade de São Paulo, Osasco, Itapevi e dentro do Ceagesp (Vila Leopoldina).
Qual é o seu lema?
Atender as necessidades dos clientes com a máxima satisfação dos mesmos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Empresa familiar formada a mais de 5 anos no mercado para atender clientes de longa data, com objetivo de captar novos clientes e satisfazer as suas necessidades.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
1 supervisor técnico (formado e executando os serviços na área a mais de 25 anos).
2 técnicos (formado e executando serviços a mais de 7 anos).
1 técnico (formado e executando serviços a mais de 4 anos).
5 ajudantes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Pedreiro e eletricista (depende da demanda e da disponibilidade dos mesmos)
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Trabalhos efetuados diariamente:
Manutenção Preventiva: de 4 à 10
Instalações: de 1 à 5
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenções em aparelhos Splits, Piso Teto, Cassete, Selfs e ACJ (janela).
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e manutenção de aparelhos em residencias e empresas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tubulação de cobre para a linha frigorígena, Isolantes térmicos, Cabos PP certificados pelo Inmetro.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O tamanho do local (m²);
A distância que será instalada a unidade interna (evaporadora) e a unidade externa (condensadora);
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Garantia, qualidade e comprometimento no atendimento ao cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atendo à todos os clientes "pessoa física" e "pessoa jurídica".
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Instalação: 3 meses de garantia
Manutenção Preventiva: 1 mês de garantia (tendo em vista que as manutenções tem que ser efetuadas de forma periódica).
Manutenção Corretiva: 1 mês de garantia referente à mão de obra. "a garantia das peças depende do fabricante"
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro;
Cheque, Cartão de crédito e boletos (parcelamos em até 3x sem juros).
