Sobre Innova Piscinas
Trabalhamos para melhor atender o cliente em sua necessidade.
Qual é o seu lema?
Nós fazemos tudo. E você Nada!
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A frente da empresa somos 2 irmãos com mais de 20 anos de experiência em piscinas. Agregando esses anos todos as especialidades que giram ao entorno deste mundo. Como elétrica, hidráulica, mergulho, entre outras para melhor atender.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos, mas podemos indicar profissionais para o cliente.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média de 180 trabalhos por ano.
Como nossa gama se trabalho é bem ampla temos trabalhado que variam entre R$ 250,00 a R$ 40.000,00.
Cada trabalho um desafio novo.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Caça vazamento eletrônico, reparos submersos. Reforma em piscinas. Tratamento de piscinas coletivas e residênciais. Manutenção de equipamentos e instalações. Aquecimento solar para piscinas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Troca de azulejo quebrado sem esvaziar a piscina, instalação de tampas de seguranças. Troca de vinil. Caça vazamento.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Hth. Pooltec. Girassol. Genco. Tigre. Jacuzzi. Sodramar. Dancor. Eliane. Vikmais.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Local. Característica. Histórico de uso. Breve relato do prpblema e expectativa do cliente quanto ao serviço e ou solução.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Trabalhamos com tecnologia mas a moda antiga, o contato com o cliente é a principal vantagem que temos. Gostamos de entender realmente as necessidades do cliente assim podemos manter um melhor relacionamento no orçamento, na execução do serviço e também no pós venda caso nosso cliente precise de suporte porterior. Estreitamos ao máximo nossa relação com o cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nosso perfil é bonde fidelização do cliente, aferecemos uma gama de serviços voltados a piscina, para que possamos ajudar nosso cliente a realmente resolver suas necessidades. O Cliente ideal é aquele que conhece suas necessidades, e caso precise estamos prontos para ajudar a encontrar o melhor caminho.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Da para trocar azulejo sem esvaziar piscina ? Sim nós trocamos e toda a segurança e qualidade que nosso cliente merece.
Vocês localizam o vazamento da piscina? Sim nós localizamos o vazamento da sua piscina. Em tubulações ou estrutura.
Aquecimento solar funciona?
No Brasil o aquecimento solar é o sistema com melhor custo benefício. Graças ao nosso clima é numa ótima opção.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantimos que os equipamentos instalados são de alta qualidade, sendo assim a garantia é btotalemnte consco. Não enviamos nosso cliente a fornecedores para acionar a garantia. A sua garantia está em nossas mãos tanto para prpdutos/equipamentos quanto para nossos serviços.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com cartões de crédito e débito
Transferência bancária. Mercado pago. Dinheiro. E caso nosso cliente precise de algum sistema de pagamento diferenciado podemos estudar a melhor opção.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Cada trabalho é um orgulho diferente, lhe dar com a espectativa de uma piscina nova, com a surpresa de uma piscina iluminada para sua festa, ou com o alívio da resolução de um vazamento até então desconhecido é oque nos move a continuar nosso trabalho a cada dia. Nós orgulhamos dos nossos trabalhos.