Sobre Infratec Serviços Eletronicos
Somos uma empresa especializada em sistemas inteligentes e inovadores de segurança eletrônica. Além disso, com o intuito de satisfazer nossos clientes, nossa área de atuação inclui serviços de Instalações, manutenção preventiva e preditiva e projetos. Para a Infratec, os clientes são prioridade e não descansamos até deixá-los satisfeitos. Por fim, trabalhamos apenas com marcas que são referência em qualidade, fazendo jus ao serviço especializado que nosso cliente tem acesso. Trabalhamos em muitas cidades do estado, embora estejamos localizados em Poá. Na Infratec, nossa seriedade já começa no atendimento. Entre em contato por telefone ou por meio do formulário de contato aqui do Habitissimo.
Qual é o seu lema?
A segurança que você quer, na medida que você precisa!!!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos em 2013 definitivamente. ...
Já tínhamos um negócio porém irregular, então sentimos a necessidade de levar ao nosso cliente além da fidelização a certeza da idoneidade e respeito.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos uma equipe de profissionais formados no Senai Simonsem, com diplomas reconhecidos em todo mundo das maiores empresas de telecomunicações do país, nossos técnicos passam por reciclagem semestralmente direto nas fábricas dos produtos que comercializamos e instalamos, tudo para garantir 100% de aproveitamento e treinamento de uso para o cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Todos os nossos serviços são realizados por técnicos próprios.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Média de 650 trabalhos e faixa de preço a partir de R $120.00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Interfonia, telefonia, cercas perimetrais (concertina, telas eletromagneticas, cercas elétrica) fechadura e trava elétrica (fazemos c/ solda e sem),fechadura digital(rfid), cftv câmeras de segurança circuito monitorado,leitores rfid, leitores de ponto, pabx, alarmes, eletrodutos, eletrocalhas e infraestutura pvc, iluminação em Led e refletores, automatização de portões, automatização residencial, alarme e câmera veicular entre outros.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cftv, cercas, alarmes e interfonia.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Intelbras, AGL, Hdl, legrand, alge, automatiza, condutti e outras.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
É preciso entender a necessidade de cada cliente e depois avaliar a situação para solicitar qualquer possível informação.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Temos total assistência ao cliente mesmo após a instalação acompanhamos o cliente através de um canal personalizado e exclusivo e se a dúvida não for sanada enviamos um técnico para dar assistência no local da instalação, além disso os produtos que instalamos da marca intelbras contam com assistência garantida para manutenções e concertos mesmo após a garantia.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com residências, condomínios e empresas de pequeno e médio porte.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
E após a garantia se der defeito?
Temos assistência técnica direto com o fabricante, sem burocracia e nossos técnicos recebem continuamente treinamento por nossos parceiros.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Oferecemos 1 ano nos nossos produtos e 6 meses na garantia de prestação de serviço.
Dentro deste prazo caso ocorra alguma avaria disponibilizamos um técnico para retirada do equipamento e o mesmo para reposição.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim oferecemos:
*À vista Até 8% de desconto (De acordo com o projeto)
*Cartão de débito
*Cartão de crédito em até 3x sem juros
*Cartão de crédito até 10x juros pelo emissor
*Boleto até 5x sob análise de crédito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos são exclusivos para nós, porém o mais orgulhoso foi onde um de nossos técnicos recebeu a missão de montar um C.P.D com um material recém lançado nos E.U.A (RJ PLUMADO A OURO) equipamento caro e super sensível um erro poderia colocar todo sistema a baixo e o sistema interligou todas máquinas de produção aos pcs de gerenciamento da matéria (estoque, expedição, laboratórios, T.I's, baías, lavanderia)todos recebendo dados e imagens com qualidade I.P via fibra optica.
Por isso a necessidade de cabos e conectores de alto potencialidade e tudo correu bem foi um sucesso para todos que participaram desde o projeto à realização.
