Sobre Hsa Piscinas Banheiras E Churrasqueiras
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Qual é o seu lema?
Prestar uma bom serviço, com atendimento personalizado pre e pós venda, cumprimento de prazos, serviço especializado com melhor qualidade, para isso trabalhamos com equipe própria. Nosso objetivo é fidelizar o nosso cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A loja já está no mercado a mais de 20 anos, e sob a nossa direção a 1 ano e meio. O atual proprietário já trabalha no ramo a 18 anos, o que é o nosso grande diferencial, pois com sua experiencia, domina o assunto e não dependemos de terceiros.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por um Técnico em Piscinas com seus liderados fixos, e que, dependendo da necessidade, aumenta.
Temos o Técnico em construções, que cuida da parte de tijolinhos a vista, com seus auxiliares.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Quando a demanda é muito grande, contratamos montadores de churrasqueiras independentes.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Isso varia muito, pois há épocas em que nosso forte são piscinas, outros churrasqueiras, durante todo ano vendemos produtos para piscinas, etc
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Churrasqueiras, fornos a lenha (residenciais e comerciais), lareiras, revestimentos, etc.
Piscinas desde, construção, reforma, troca de vinil, e tudo que diga respeito.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Construção e reforma de piscinas, troca de vinil.
Churrasqueiras e afins.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Procuramos as melhores marcas, onde buscamos qualidade e preço através de cotações, para oferecermos um bom produto a um preço acessível ao nosso cliente, e não abrimos jamais mão da qualidade.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas desejadas, localização, acessibilidade.....
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Porque eu ofereço um atendimento personalizado para fidelizar o meu cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos clientes são pessoas de classe média alta, que desejam fazer algo que lhes dê prazer, como um espaço gourmet, uma área de lazer, ou de relax. o que realmente eles não querem é ter problemas, e é isto que tentamos evitar.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Todas, sobre a instalação, o funcionamento, o que explicamos desde a primeira visita.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia dos produtos utilizados são os das fábricas, e dos serviços prestados, são a nossa mesmo.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Construcard, Cartões de débito crédito, cheques, descontos a vista parcelamos pelo estabelecimento, etc.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
São vários que constatamos pelo retorno dos nossos clientes para contratar outros serviços.
