Sobre HL Informática
Assistência Técnica em Desktops, Notebooks, Celulares, Tablets e Monitores LCD. Atendimento à Domicílio. Formatação , remoção de vírus, limpeza no Sistema Operacional, Montagem de Micro novo e Etc.. Instalamos Windows XP, Windows 7, Windows 8 e Linux. Trabalhamos com todo tipo de Computadores.
Qual é o seu lema?
Compromisso e Honestidade sempre!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciamos em janeiro de 2012, dês de lá o crescimento é constante e atendemos cada vez em mais áreas distintas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
3 no total. 1 atendente, 2 técnicos especializados.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Em casos extremos sim
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Cerca de 2500 serviços por ano, Mão de obra média de R$50,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção de Notebooks, Desktops e Celulares.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Formatação e instalação de Sistema Operacional.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com equipamentos de proteção ESD, Estação de retrabalho para soldas, fonte assimétrica e etc. Marcas: hikari, instrutherm.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Modelo do equipamento e sintomas apresentados.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pela nossa Honestidade e compromisso que é o que mais prezamos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atendemos todo tipo de clientes, todos são tratados da mesma forma, mas o ideal é o que não desvaloriza nossa mão-de-obra.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Eles perguntam muito sobre se atendemos em tal area. Atendenmos em até 15KM ao redor de nossa localização.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos garantia de 3 meses para peças utilizadas no conserto e 30 dias em configurações a visita técnica não está inclusa na garantia.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartão de Crédito, VIsa ou Master, Dependendo do valor Parcelamos em até 3x sem juros.
Pagamento via cartão de crédito somente na loja fisica, não aceitamos pagamento em cartão à domicílio.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Cada concerto e problemas solucionados temos mais orgulho em servir nossos clientes
