Sobre Hidrotherm's Aquecedores Ltda.
Atuamos no seguimento de marcado de Aquecedores de Água por Energia; Solar, Gás, e Elétrico, para Água servida comum para Banho e Piscina e Condicionadores de Ar modelo; Janela, e SPLIT, como Venda, Instalações, e Manutenções desde 1988. Em 1996 abrimos nossa Empresa Hidrotherm's Sistemas e Equipamentos Ltda, na Cidade de São Paulo, e em 2002 tivemos uma oportunidade de transferir-nos para a Cidade de Guarujá (Litoral de São Paulo), onde estabelecemos nossa Empresa. O que nos destaca das demais empresas, é que conseguimos ao longo destes anos inserir a Postura Politica, e filosófica do maior estado Comercial e Empresarial de Nosso Pais Brasil, a Cidade de São Paulo, em Nossa Cidade em comprometimento com o resultado, de ponta a ponta desde a capitação de Clientes até a Assistência em Pós-Venda. Assim, aguardamos poder atender a cada Cliente que assim jugar em nomear Nossa Empresa para fazer parte das Propostas de Contratação.
Qual é o seu lema?
Aplicando ao Aprendizado para se tornar a cada dia uma Empresa exponencial
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Entrei no segmento do mercado de Aquecedores Solar, Gás, Elétrico e Ar-Condicionado no final da década de 80 como Representante de Vendas, no início da década de 90 estava me tornando sócio da Empresa que me recebeu como funcionário, e infelizmente após a era Collor, viemos a falência, onde perdemos tudo, e após dois anos, tomei a atitude de iniciarmos a Nova Empresa HIDROTHERM'S AQUECEDORES LTDA - onde atuamos desde de então no segmento de mercado, expandindo sempre nossos conhecimentos e profissionalismo.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa Empresa é composta de uma Equipe de oito pessoas.
Administrador (em Formação acadêmica).
Gestão Empresarial (Como dirigir e Organizar uma Empresa a partir da capacidade do reconhecimento pelo trabalho em equipe).
Técnico em Edificações - Especialização em; Hidráulica, Elétrica e automação.
Técnicas da Gestão de Liderança.
Técnicas no âmbito comercial; Compra e Venda.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, quando uma Obra civil necessita, terceirizamos os trabalhos de:
Pedreiro em Geral, desde o ponto estrutural, até ao acabamento.
Pintor.
Marcenaria.
Toda esta Mão de Obra Terceirizada é por conta em atender ao máximo as exigências de nossos trabalhos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Essa é uma pergunta difícil de responder, e por que?? porque nossa estrutura e comercial e técnica, além de realizarmos vendas dos produtos que representamos, também fazemos suas montagens e instalações, inclusive prestamos assistência técnica para manutenções preventivas e corretivas.
Mas, respondendo a pergunta, vamos lá;
Por venda de Equipamento, já vendemos em média 144 por ano.
Por Assistência Técnica; já vendemos em média 720 por ano.
Por Manutenção Preventiva; já vendemos em média 96 por ano.
Por Manutenção Corretiva: já vendemos em média 480 por ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Vendas, Instalações e Manutenções de Sistemas Central e/ou individual de Aquecimento de Água por Energia Solar, Gás e Elétrico para água servida comum para banho e piscina.
Instalações e Manutenções de Sistemas de Ar-Condicionado Central e Modelo Sprit.
Execuções de Projetos para Redes Hidráulicas de Água Fria, Quente, Esgoto, Pluviais, e Gás.
Execuções de Projetos para Redes Elétricas de Entrada Padrão, Quadro de Distribuição/Força e Disjuntores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Vendas e Instalações e Manutenções de Sistemas Central e/ou Individual de Aquecimento de Água Solar, Gás e Elétrico tanto para água servida comum de banho como para piscina.
Instalações e Manutenções de Ar-Condicionado modelo Split.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Não temos uma preferência, porem, desde que seja uma marca de boa qualidade e conceituada no mercado, para que também possa valorizar nossa qualidade na Mão de Obra de Execução, agilidade e otimização do tempo.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para o Setor de Aquecimento de Água para Banho = Quantidade de pessoas que irão utilizar o Sistema seja ele qual for, por exemplo; Solar, Gás e Elétrico, será fundamental. outro detalhe é; Sê o local dispõe da Rede Hidráulica adequada.
Para o Setor de Aquecimento de Água para Piscina = medidas da Piscina (área por m² - e/ou volume por m³) - Qual o material estrutural da piscina, por exemplo; sua Fabricação é de: Alvenaria/Concreto com acabamento em azulejo - de Fibra - de Vinil, etc...
Para o Setor de Ar-Condicionado = Área por m² - e/ou m³ do Ambiente à ser refrigerado/Climatizado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Estamos em franco crescimento e não digo pela visão numérica, mas, pelo aprimoramento de nossa qualidade em atendimento em todos os níveis, devido dispormos internamente de uma gestão que nos habilita diariamente de forma sistemática desde o primeiro contato junto ao Cliente, durante as execuções dos trabalhos e pós-venda, conclusão plena dos trabalhos contratados, no propósito de promover SEMPRE aos Nossos Conceituados Cliente, uma satisfação acima das expectativas geradas em nos contratar para atender suas necessidades.
Outro detalhe fundamental em todo o processo é a capacitação de não apenas cumprir as datas contratuais, mais muito melhor que isso, é a entrega antecipada em todas as suas esferas, sem falar da Qualidade de Nossos Produtos e seus Valores Monetários.
Por tudo isso, julgamos estar aptos em fazer parte integrante e efetiva deste mercado tão competitivo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Tipo = No âmbito Econômico, que seja de padrão médio/alto e sobretudo que tenha um bom caráter sendo verdadeiro e honesto.
Ideal = Assim como nós, que seja pontual e cumpridor de suas obrigações, pois como ele depende de uma Empresa que tenha essas qualidades, nós como Empresa temos a mesma necessidade de termos clientes assim.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Por se tratar de um perfil próprio da Empresa, que ao longo desses 29 Anos foi desenvolvido pelo nosso sócio majoritário, tudo o que se vende em nossa Empresa são sustentados por um Contrato de Compra e Venda entre as partes para que ambas as partes sejam respaldadas por este instrumento, e por assim ser, qualquer duvida que venha ocorrer, será apenas nesse único momento de Contratação, e as mais comuns são na área técnica por faltar a informação no dia a dia ao Cliente, mas, sejam elas quais forem, neste exato momento são dirimidas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Na representatividade dos Nossos Produtos e Equipamentos, gozamos de Garantias fornecidas por nossos Fabricantes que variam entre 1 (um) a 5 (cinco) anos. Assim, estas garantias são repassadas contratualmente aos Nossos Clientes.
Na Mão de Obra Técnica Especializada para as execuções, nossas garantias variam entre 3 (três) à 5 (cinco) anos. Assim, elas são formuladas em clausulas em nossos contratos, vistas e aceitas por Nossos Clientes.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Em espécie, Boletos, Cartão de débitos/créditos.
Sim, basicamente é feito em até 3 vezes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Aquele em que o Cliente se sentiu totalmente seguro e satisfeito, e por isso, proporcionou-nos que o mesmo fizesse de forma espontânea a boa divulgação de Nossa Empresa.
