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Sobre Help Home Reformas E Construções

Somos uma Franquia especializada em reformas e construções para Região de Lauro de Freitas. Nossos serviços são supervisionados e acompanhados por profissionais da área de construção. Qualidade, segurança e garantia na sua obra. Pede um Help!!

Qual é o seu lema?

Qualidade e Segurança pra você e sua Obra!!

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A Help Home vem se estabelecendo no mercado nacional como uma das melhores empresas de reformas, construções e manutenções, corporativas e residenciais do país. Temos o compromisso de entregar um serviço de qualidade que supere as expectativas do cliente. Para isso, contamos com um corpo técnico qualificado, atendimento personalizado e parceria com uma das maiores seguradoras do país.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Somos uma equipe de 3 profissionais e vários parceiros que sob a liderança da Arquiteta e Técnica em Edificações Graziela Braz que possui mais de 20 anos de experiência em projetos e obras na construção civil.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Sim. Gesseiro, Marceneiro, Vidraceiro, e outros.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Somos especializados em Reformas de imóveis e obras em condomínios onde o cliente tenha uma preocupação maior com o planejamento, projeto e acompanhamento de um profissional habilitado assim como garantia de qualidade da obra.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Reformas de apartamentos e casas inteiros ou de cômodos inteiros. Reformas e melhorias em áreas de lazer de condomínios. Reforma para entrada no imóvel e entrega. Planos de manutenção residencial.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e portanto, fazemos o orçamento com material incluso e de qualidade, inclusive com descontos com parceiros a depender da quantidade. Caso o cliente opte por comprar o próprio material, seguem algumas das marcas que trabalhamos abaixo: Elétrica: Pial, ABB, Siemens Hidráulica: Tigre e Amanco Tintas e Vernizes: Coral, Suvenil Pisos e cerâmicas: Tipo A e B.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Caso tenha um projeto arquitetônico. Pode nos enviar e respondemos em 48 horas. Caso não tenha um projeto, com as informações abaixo fazemos uma entrevista por telefone e com algumas fotos enviadas pelo WhatsApp passamos um orçamento preliminar por email (sem visita técnica): - Pintura: Altura e largura das paredes - Piso: m2 - Elétrica: Numero de pontos de ligação: N° de tomadas Nº de luminárias Foto do painel geral Área dos locais onde haverá instalação elétrica - Hidráulica: Qtd de vasos, pias e torneiras Caso essas informações não sejam suficientes para um orçamento detalhado, fazemos uma visita técnica com orçamento grátis para a região de Lauro de Freitas. Outras cidades cobramos uma taxa de deslocamento de R$ 50,00 para o orçamento detalhado que será dado como desconto em caso de fechamento do pedido.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Nossos diferenciais:

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Nossos clientes são: - Pessoas que precisam cuidar do seu imóvel mas não tem tempo para cuidar de tudo que implica uma reforma. - Condomínios que prezam pela qualidade e garantia dos serviços de manutenção e reformas e estão preocupados em prestar contas aos condôminos de forma adequada. - Empresas que precisam de um parceiro confiável e que der garantia de qualidade dos serviços em suas instalações. - Pessoas que querem ampliar ou reformar sua casa e não querem ter dor de cabeça lidando com vários fornecedores, compra de materiais e profissionais autônomos.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

- Como funciona o seguro de obra? Resp: A HelpHome tem parceria com a MAPFRE em todo Brasil. Torcemos para que nada aconteça, mas se durante a obra houver algum dano a sua casa, escritório ou condomínio o seguro cobre todas as despesas relacionadas ao dado. - Como funciona o acompanhamento da obra? Resp: A Arquiteta ou Técnico responsável visitará a obra 1x por dia em horário combinado com o cliente. Entretanto a equipe envia fotos para a arquiteta responsável em etapas pre-definidas no planejamento da obra para que ela possa avaliar se aquela etapa foi cumprida conforme o plano. - Tenho muitos móveis em casa. Vai ficar tudo sujo? Resp: Absolutamente não. O nosso lema á Obra boa é Obra limpa. Antes de executar os serviços, nossa equipe faz toda a proteção de móveis e guarda de materiais com plátisco bolha, lona, fita crepe e papel filme. Assim quando o trabalho terminar estará tudo como antes. - No final da obra em tenho que fazer a limpeza? Resp: Jamais..rs. Deixamos tudo limpinho pra você como se nada tivesse acontecido. - Quem fica responsável em levar o entulho. Resp: Fornecemos o papa entulho e levamos o entulho cumprindo com a legislação ambiental. Você não precisa se preocupar. - Eu sou obrigado a comprar todos os materiais? Resp: Não queremos te dar este trabalho. Mas se quiser, passamos a lista pra ti e você pode fazer a compra. Mas é importante dizer que apenas começamos a obra depois que todo material da lista for entregue, ok? - Se vocês comprarem os materiais como posso garantir que será de qualidade? Resp: Só trabalhamos com marcas reconhecidas como as melhores do mercado. As marcas são incluídas no contrato. Nos casos onde não exista projeto arquitetônico especificando em detalhes os Pisos e Cerâmicas, Louças, Metais e marcenaria, cobraremos uma taxa de decoração de 20% sobre o valor destes itens, visto que teremos que escolher os mesmos com você nos parceiros especializados.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

- Seguro de Obra pela MAPFRE - Garantia de 6 meses no serviço (Exceto defeito em materiais)

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

- 5% de desconto a vista - 12x sem juros no Cartão de Crédito - 15% de entrada em todos serviços. Obras maiores podem contar com nossa parceria com o Banco Santander para financiamento de construções e reformas.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

São vários. Mas o que mais marcou foi o Apartamento na Garibaldi que foi todo reformado por um investidor para aluguel por temporada pois convencemos o mesmo a substituir toda instalação elétrica que era antiga e estava fora da norma. Prezamos pela segurança em todas nossas obras.

Solicite orçamentos É grátis!

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