Sobre Help Home Perdizes
Somos uma empresa com mais de 12 anos de experiência no mercado de construções e reformas. Trabalhamos com um novo modelo de negócio, onde os pilares principais são a excelência no atendimento, agilidade e limpeza dos serviços executados, capacitação dos profissionais, e apólice de seguros em todas nossas reformas. Além disso trabalhamos com todos os cartões de crédito, trazendo mais comodidade e prazo de pagamento ampliado.
Qual é o seu lema?
Atender o cliente sempre da melhor maneira possível, sem gerar falsas expectativas.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
André sempre gostou de obras e construção civil e Flavia já trabalhava na área há muitos anos.
Os 2 amigos resolveram então unir as forças e as experiências de suas respectivas áreas e criaram a Rocha Tonacci Construções.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A empresa é comandada por 2 sócios: Flavia Tonacci, arquiteta formada pela Faap, com mais de 20 anos de atuação no mercado, com passagens marcantes em grandes escritórios de arquitetura. André Rocha, formado em adm. de empresas, com passagens em multinacionais como Oracle, Prudential entre outras. Flavia cuida da área técnica, André comercial.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Todos os funcionários são Mei.
Indicamos ótimos profissionais parceiros para alguns serviços específicos como: ar condicionado, marcenaria, serralheria, marmoraria, vidraçaria, esquadrias de alumínio, entre outros. Entre em contato para saber mais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 20 trabalhos por ano.
As obras são personalizadas, por isso os valores variam conforme as necessidades de cada cliente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reformas residenciais e comerciais; pequenos reparos; projetos arquitetônicos residenciais e comerciais; consultorias.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas residenciais, cozinhas e banheiros. Reformas de escritórios, retrofits e desmontagens de estruturas. Manutenção predial. Consultorias de decoração e dúvidas técnicas. Projetos arquitetônicos de reforma e design de interiores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
As principais marcas do mercado, em cada segmento.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Descritivo completo e tempo de execução.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos um time apegado a detalhes. Eu e minha sócia estamos todos os dias na obra, avaliando e consertando pequenos desvios. Dessa forma entregamos serviços de forma excelente.
Valorizamos todas as etapas dos serviços prestados, desde o primeiro contato, à execução da obra, atendimento ao cliente e pós-obra.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não temos um cliente ideal, pois cada um é único. Nos adaptamos e buscamos atender as necessidades de cada perfil de cliente. Procuramos gerenciar as situações da melhor maneira possível para evitar confrontos e desgastes desnecessários.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dúvidas técnicas de projeto, que são prontamente respondidas por nossa arquiteta.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
De 1 ano a 5 anos de garantia, dependendo do serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Transferência bancaria, Pix, e cartões de crédito.
Formas de pagamento a combinar.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos nos dão orgulho pois dizem respeito a vida das pessoas. Fazem parte de sonhos e realizações, e poder criar cenários de muitas memórias afetivas é o que mais nos orgulha.
