A Help Home foi criada para oferecer serviços de alto nível nas áreas de manutenção, reforma, decoração e construção. Atuamos em residências, empresas e condomínios em todo o território nacional.
Desde 2009 a Help Home visa atender um mercado carente em qualificação, a qual fundamenta seus princípios em dois pilares, qualidade e segurança para nossos clientes.
Setores que atendemos: residências, imobiliárias, redes comerciais, shoppings, universidades, seguradoras, empresas/indústria.
Como a empresa é adaptada ao consumidor mais exigente, todas nossas obras e nossos funcionários são protegidos pelo seguro mapfre, passando assim maior segurança e comodidade ao cliente.
Nossa carteira de clientes: Saraiva, Hotel Blue Three Towers, Brastemp, Bradesco, Rededor, Hyundai, H.stern, Renner, Paraná Banco entre outros.
Prêmios recebidos: Top Of Quality, Latina American Quality Awards, Prêmio Qualidade Brasil, Top Of Business, Excelência e Qualidade 2014, Quality Brasil em Gestão empresarial, Referência Nacional e Qualidade Empresarial, Prêmio Qualidade Brasileira, Prêmio Empresa brasileira do Ano, Prêmio Empresa brasileira do Ano.
Qual é o seu lema?
Estabelecer-se como empresa líder na execução de manutenções e serviços de reforma, com soluções integradas, de desenvolvimento sustentável e de melhor relação custo/benefício com excelência, superando as expectativas dos clientes e agregando valor aos imóveis.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Help Home é uma empresa do ramo de REPAROS e REFORMAS prediais, fundada em 2009, visando atender um mercado CARENTE em QUALIFICAÇÃO, a qual fundamenta seus princípios em dois pilares, QUALIDADE e SEGURANÇA para nossos clientes.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Possuímos hoje uma equipe de 4 pessoas, todos com qualificação para ocuparem seus devidos cargos. No departamento comercial, no departamento de orçamentos e nossos funcionários operacionais.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Somente algo muito específico no qual nossos profissionais não tenham base para resolver.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Mais de 30 trabalhos por ano, dentre eles obras para grandes empresas do Brasil. O valor depende do orçamento solicitado, temos orçamentos de menos de 50,00 como orçamentos de mais de 2 milhões.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Para sua comodidade, a Help Home oferece diversos serviços nas áreas de manutenção, reforma, jardinagem, decoração e construção. Sua casa, empresa ou seu condomínio pode contar com assistência completa da Help Home.
-Pintura interna e externa
-Elétrica
-Ar condicionado
-Hidraulica
-Telhados
-Pisos
-Impermeabilização
Entre outros.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas, manutenção e pintura
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Quando o orçamento nos dá liberdade de fornecimento de material para a comodidade do cliente optamos pelas melhor marcas do mercado. Para pintura por exemplo optamos por Suvinil ou Sherwin Willians. Os materiais elétricos são os mais reconhecidos no mercado.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Solicitamos o máximo de detalhe possível, mas mesmo assim entramos em contato co o cliente e agendamos uma visita técnica para verificação dos serviços solicitados.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A Help Home vem se estabelecendo no mercado Nacional como uma das melhores empresas de Reformas e Manutenções prediais, corporativo e residencial.
Com foco principal na expectativa de seus clientes, atrelamos QUALIDADE e PRAZO através da QUALIFICAÇÃO de nosso corpo técnico.
Através do seguro empresarial seu imóvel possui cobertura Mapfre para qualquer tipo de imprevisto que possa ocorrer durante a obra.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos principais clientes no mundo coorporativo hoje são: Livraria Saraiva, hotel Blue Three Towers, Brastemp, Casas Bahia, banco Paraná, banco Bradesco, Renner, Braspress e Hyundai. Não menos importante são nossos clientes particulares, imobiliárias, seguradoras, shoppings center.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas são em questão de pagamento. Nós trabalhamos com cartões de débito e crédito e boleto.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Em todos os serviços realizados a garantia é de 3 meses.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com boletos e cartão de crédito e débito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo trabalho feito nos dá orgulho, pois nossos clientes estão sempre satisfeitos com os resultados.
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