Sobre Help Home - Cwb Soluções
Seja bem-vindo à página da Help Home - CWB Soluções! Somos a nova unidade da Help Home, sediada na cidade de Curitiba. Nosso objetivo é facilitar sua vida quando o assunto for obras, manutenções e reformas. A Help Home é a maior empresa de gestão de reformas, manutenção e construções do país. Com mais de 15 mil obras entregues, atua em mais de 16 estados por meio de suas mais de 80 unidades, sempre entregando qualidade e segurança para seus clientes. Contamos com 4 sócios responsáveis e diversos profissionais qualificados, para garantir a qualidade e seriedade nos serviços prestados. Prezamos pela segurança e facilidade aos nossos clientes, por esta razão, atuamos sempre mediante contratação e oferecemos benefícios como seguro de obras e pagamento flexível.
Qual é o seu lema?
Da reforma à construção!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Somos 4 sócios que se juntaram em 2019 para encontrar um problema a ser resolvido, e que em 2021, após dois anos de diversos estudos e pesquisas decidiram se engajar no ramo de construção civil, reformas e manutenções onde se encantaram com a sua pluralidade e possibilidades.
A forma que encontramos para isso? A Help Home, franqueadora com anos de experiência, suporte e grandes clientes para que possamos gerar impacto em nossa sociedade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje nossa equipe conta com um grupo fixo de 4 pessoas e 4 flexíveis de acordo com o serviço, sendo que nosso grupo possuí desde técnicos, como vidraceiros, pintores e pedreiros, até advogados, designer e engenheiro.
Todos com vastas experiências e com atuações complementares.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção predial e residencial, vidraçaria, pintura e reformas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Manutenção predial e residencial, vidraçaria, pintura e reformas.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Qual a modalidade do serviço?
Há alguma exigência / serviço adicional que já seja conhecido para realização do mesmo?
Qual o histórico do local onde será realizado o serviço?
Quais as dimensões do local / espaço?
Preferência por horário/dia de realização do serviço?
Podemos ter acesso a fotos?
Já possuí algum material para realização do mesmo?
Há preferência por alguma marca especifica?
Existe um projeto ou técnico/engenheiro/arquiteto envolvido?
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Cuidamos dos serviços prestados de início ao fim, sem a necessidade de envolvimento do cliente diretamente com os técnicos que realizam o serviço, além de toda intermediação dos materiais e limpeza do local. Nosso serviço conta ainda com um seguro de obra para que não hajam surpresas, bem como, assessoria exclusiva de nossa unidade em caso de dúvidas e contato de diversos parceiros, como lojas de decoração.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Hoje atendemos clientes pessoa jurídica (PJ), bem como, clientes pessoa física (PF). Nosso cliente ideal é aquele que se permite sonhar e conta conosco para realização do serviço, dessa forma diminuindo suas preocupações e tornando o processo de manutenção, reforma e construção algo prazeroso, não mais uma dor de cabeça.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quanto tempo irá levar determinado serviço?
Terei que me envolver com algum dos prestadores?
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Possuímos um seguro de obra para que possamos ofertar maior tranquilidade do início ao fim.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
As formas de pagamento podem variar desde boletos até cartão, e futuramente PIX. As condições do pagamento podem ser tratadas caso a caso, porém, possuímos uma proposta inicial para orietná-los.
