Sobre Glass Now Vidros & Serviços
Somos a Glass Now Vidros e Serviços, não apenas uma vidraçaria tradicional, realizamos na verdade todo tipo de serviço com vidros desde os mais simples, porém nosso foco é a inovação da decoração com vidros em todas as suas formas e cores, movelaria, fachadas envidraçadas, requinte de ambientes espelhados e soluções contemporâneas de luminosidade e fluidez para os projetos de arquitetura moderna. Nossa missão e´disponibilizar aos nossos clientes toda a versatilidade e requinte do vidro, apresentando um produto diferenciado que muitas vezes rompe as limitações que são impostas a ele. Resumindo temos prazer de utilizar vidro nas aplicações mais diversas e inusitadas. Tudo isso com ótima relação custo x benefício, pontualidade nos prazos e muita segurança. Solicite uma visita de um consultor técnico sem compromisso, teremos prazer em participar da realização do seu projeto de reforma ou construção.
Qual é o seu lema?
Cliente 1000% satisfeito.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Paixão por vidro e por não limitar (dentro do possível) o desejo e o projeto das pessoas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
No momento são cinco. Vidraceiro, serralheiro, consultora comercial, motorista e auxiliar administrativo. Os primeiros formados na 1º escola técnica do vidraceiro de São Paulo e especializados com vasta experiência em esquadrias, envidraçamento de ambientes e sacadas, revestimentos em geral com vidros e espelhos, pele de vidro, etc... Atualizados constantemente com treinamentos nas inovações dos maiores fabricantes de insumos do mercado vidreiro.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
No momento não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Desculpem, não nos sentimos à vontade para responder estas perguntas.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Esta pergunta foi respondida com a abrangência devida na descrição do nosso negócio.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Envidraçamento e revestimento de ambientes com espelho.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Ao que se trata de vidros e espelhos trabalhamos somente com fabricantes nacionais, que por sua vez são de altíssima qualidade pelo fato de serem empresas constituídas por grandes e experientes empresas mundiais e são muito equiparadas quanto a qualidade de seus produtos, sempre optamos pelo melhor entre elas para cada tipo de aplicação. (Cebrace, Guardian, UBV, PKO). Da mesma forma procedemos com o latão, alumínio e inox.( não trabalhamos com polímero). Silicones apenas os líderes de mercado. E ferramentas e máquinas damos preferência para as Bosch, Hitachi e Makita.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas: altura, largura e profundidade, tipo de acabamento onde serão feitas as instalações, caso haja uma preferência por material utilizado será analisada a viabilidade de uso do mesmo, acesso ao ambiente do serviço e localização.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acreditamos que por priorizar a matéria prima do serviço de mais alta qualidade já é uma grande vantagem, além disso nos empenhamos arduamente em viabilizar o projeto de nossos clientes quanto a relação custo x benefício, exclusividade no uso de recursos para realização de cada projeto e máxima segurança. Isto certamente nos diferencia.
Com tudo isso mais um ótimo atendimento pré e pós venda, nosso objetivo é anular qualquer hipótese pela qual não seríamos escolhidos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os tipos e são atendidos não da mesma forma pois são diferentes, mas com o mesma dedicação e objetivo de deixá-los 1000% satisfeitos. O cliente ideal é aquele que nos dá a oportunidade e satisfação de apresentar os serviços de nossa empresa.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maioria dos clientes iniciais tem a idéia de que o vidro é caro e tem poucas possibilidades de aplicação, a qual é transformada com a comparação entre outros materiais, desde que seja aplicada de forma correta e com a indicação exata para cada solução.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia do serviço é como já mencionada algumas vezes, descansamos com o cliente 1000% satisfeito, quanto a defeitos de fabricação, por se tratar das empresas já comentadas que tem seu controle de qualidade hiper rigoroso, nunca tivemos problemas, certamente se houver quebra ou danificação de algum produto, não constatada de mal uso no prazo de 3 meses trocamos sem nenhuma burocracia.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Em geral 3 vezes com cartão de crédito sem juros, à vista em dinheiro (somente transferência, pois nenhum de nossos colaboradores são autorizados a portar quantias quaisquer que sejam em espécie) com 7% de desconto e débito com 3% de desconto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Desculpe, após toda a explicação de como lidamos com cada projeto, não seria ético nem fácil apontar um só.
