Sobre Geral Hidro & Elétrica Instalações
Firma atuante no mercado faz 22 anos, nos serviços de Eletricista, Encanador,Pintor e Marido de Aluguel. Formação profissionalizante no Senai 1997 na área de Elétrica, Hidráulica (Residencial e Predial).- Entrenamentos (diversos) na Déca Hydra, Docol. Ampliá experiência com instalações, reparos e concertos
Qual é o seu lema?
A qualidade e excelência do serviço que eu faço na minha casa....faço na casa do meu cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhando em escritório (Turismo) um dia no meu apto. no banheiro tive uma infiltração na pia, fale com o zelador para procurar um "encanador" o cara que chego apareceu con um alicate. Uso as minhas ferramentas, olhando e pensando como tirar a válvula de latão que estava enferrujada do lavatório do meu banheiro.... "ensine"!! ao enganador a fazer um serviço de Hidráulica... Isso faz 23 anos, na época pague R$60,00 mais o valor da valvula ou ralo de pia
Com essa experiência ganhava mais na área da construção civil que em Turismo e trabalhava menos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Quando preciso tenho ajudante, que tem meu padrom de trabalho e obedece minhas diretrizes e modus operandus de realizar um serviço
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não tercerizo nenhum serviço
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Três a quatro serviços por semana, o preço é relativo dependendo se o cliente precisa de serviços de Hidráulica, Elétrica e Marido de Aluguel.
Pintura são cobrado por metro quadrado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Desde troca de fiação e reforma de um quadro de disjuntores até instalação de um chuveiro.
Desde trocar um vedante de torneira até trocar um registro de gaveta e válvulas de descarga Oriente, Hydra, Docol e recolocar os azulejos. Troca do mecanismo de descarga horizontal ou vertical da caixa acoplada do vaso sanitario.
Instalação de quadros, nichos, varais, etc,etc.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Elétrica,Hidráulica,Marido de Aluguel.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Pial, Lorenzetti,Déca, Fioruzzi 3M (fita isolante) Amanco, Tigre, Steck,Blukit, Simens, Docol
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Qual é o serviço a realizar, grão de complexidade,
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Em 22 anos nunca tive que voltar onde um cliente para refazer um serviço, trabalho com outros app. e os clientes todos foi e sou evacuado com 5 estrelas, além que serviços onde tem que comprar material acompanho ao cliente para que compre o material correto e conheço as lojas onde vendem no preço final é mais barato.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
90% são mulheres donas de casa ou profissionais que cuidam de seu lar. Secretarias que supervisam serviços no escritorio onde trabalham.
10% São homens com serviços para seus lares ou seu próprio negócio, firma.
Meu cliente ideal é aquele que não dá palpite, não chora pelo preço, que gosta de trabalhar com bons produtos (marcas) e não insiste em fazer gambiarras
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se eu sou picareta ou curioso, duvidam por minha aparência, cultura e educação.
Resposta.Falo para o Cliente... Conheça um profissional por suas ferramentas e mostro a minha mala explico qual é o problema ou que originou e como Eu vou resolver o dilema.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia minha mão de obra.!!
Não dou garantia sobre produto, seja de hidraulica ou elétrica... Eu não sou o fabricante. Se o çliente compra produto de 3 qualidade e lógico que o produto tenha uma corta vida de uso, mais a instalação esta bem feita e segura.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Forma de pagamento, dinheiro, cheque, deposito na minha conta corrente, cheque pré datado
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A reforma Hidráulica do banheiro e cozinha do nosso apto.
A parte elétrica do banheiro com Spot Light, lâmpadas de diferentes cores, tomo um banho de água e de luzes, no lavatório e na pia da cozinha os misturadores com água fria e quente