Sobre Focus Paisagismo, Jardinagem, Limpeza E Conservação
Somo uma empresa com 6 anos de mercado e mais de 3.000 unidades entregues com êxito dentro do prazo solicitado.
Trabalhamos com seriedade e dedicação onde nossa missão é ser uma empresa escalável onde um cliente indica para outro e assim aumentar com constância e qualidade do nosso trabalho a quantidade de clientes.
Nossa visão é colaborar com nossa sociedade fornecendo serviço de qualidade em alta performance a nossos cliente e qualidade de vida no trabalho a nossos colaboradores.
Esperamos lhe atender em breve e estamos dispostos a lhe escutar.
Atenciosamente.
Cínthia Lacerda
Qual é o seu lema?
Cliente satisfeito garantia de sucesso.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou formada em gestão, empreendedorismo, administração e posteriormente em paisagismo. Com essas formações trabalhei em duas empresa em uma delas como sócia especialistas em limpeza pós obra de rede hoteleira, residenciais e comerciais e conservação de decorados de venda. Após essa experiência de mais de 5 anos e a demanda de mercado, decidi formar minha equipe e atuar sem sócios.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Tenho uma equipe de 5 pessoas fixas, onde de acordo a demanda contrato até 25 pessoas o qual possuo em carteira para atender a demanda.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos na limpeza com produtos neutros que não agridem as superfícies e na jardinagem orgânicos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Analisamos se o trabalho está dentro de nosso perfil e localização após isso agendamos uma visita técnica (sem cobrança de valores), onde após a mesma passaremos o orçamento com precisão.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Trabalhamos com seriedade e compromisso e nosso foco é ter clientes satisfeitos e assim não ser apenas uma prestadora de serviços e sim uma parceira de negócios exclusiva e preferencial.
Além do mais, nunca. jamais deixamos o cliente na mão. Ele é nossa prioridade. Salvo por não acordo orçamental que pode existir em qualquer negociação.
Cuidamos do que é seu com dedicação como se fosse nosso.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes como construtoras, empresas de design e arquitetura.
Nosso cliente ideal são os idôneos que cumprem o que combinamos dentro dos prazos acordados em contrato e tenha respeito com o ser humano em geral.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais comum são de clientes novos que sempre se preocupam se iremos cumprir com o combinado, e a resposta é sempre a mesma:
Queremos que você esteja 100% satisfeito e essa é nossa meta, onde nosso compromisso é te atender da melhor forma possível e assim sermos bem visto e crescer no mercado.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Como queremos 100% de satisfação por parte do cliente, então trabalhamos um um relatório que é assinado pelo cliente no final da obra, ou seja, se o cliente não assinar então faremos o trabalho até que o mesmo encontra-se satisfeito. Claro que dentro do acordo prévio e descrito em contrato feito entre nós.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Atendemos cada cliente como se fosse o único, por isso os prazos de pagamento pode variar. O que não muda é que sempre é feito através de depósito bancário.
Exemplos mais usados?
Para contratos pequenos (Exemplo: 1 semana de serviço com 4 colaboradores ou menos), após o término do serviço e assinatura de satisfação é feito o depósito bancário.
Para contratos maiores de valores superios (Acima de 2 semanas de serviço com 5 colaboradores ou mais), ofereçemos o parcelamento em 2 fases de pagamento, onde é escrito em contrato os prazos e combinado com antecedêcia com o cliente de acordo o seu perfil.
Att.
Equipe de gestão Focus Paisagismo e Limpeza.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos.
Meus clientes sempre ficaram satisfeitos e a proeza dessa satisfação nos deixa realizados e orgulhosos.
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