Sobre Firenze Serviços Técnicos
A Firenze oferece serviços de elétrica e hidráulica com profissionais técnicos qualificados para casas, condomínios, apartamentos e comércios em geral.
Qual é o seu lema?
Criar a pronta solução para as necessidades, proporcionando a mellhor qualidade
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Firenze começou a existir quando fui demitido da área técnica de uma multinacional em 2010. Diante da dificuldade de encontrar uma recolocação a altura de minha última remuneração, decidi por criar minha própria empresa.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe tem 04 técnicos, sendo 03 com formação em eletrotécnica e 01 em telecomunicações.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Automações de máquinas comerciais, instalações prediais(elétrica e hidráulica), pequenos reparos em elétrica e hidráulica, instalação de aquecedores, hidromassagens, poste padrão, energia solar, etc.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
De 20 a 30 por ano. Os preços variam de acordo com os trabalhos realizados.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica e hidráulica
Quais são os trabalhos mais habituais?
Elétrica e hidráulica, sistema de aquecimento e climatização
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
scheneider eletric, steck, bosch, rinnai, weg, Pirelli, entre outros
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de solicitação (instalação, reforma, pequenos reparos) e endereço completo do local a ser realizado, após estas informações faremos uma visita técnica para levantamento do serviço a ser executado e posterior orçamento
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pronto atendimento, qualidade na execução do serviço, normas ABNT, garantia legal, preço competitivo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes em todos os segmentos (comercial, residencial, industrial). O cliente ideal é aquele que respeita o trabalho do profissional.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quanto vou pagar pelo serviço. Vocês parcelam o valor. Este trabalho vai demorar muito.
As respostas são sempre francas e diretas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia legal para prestação de serviço (3 meses) e quando instalação de equipamentos a garantia é do próprio fabricante.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista ou parcelado. Quando parcelado é na forma de boletos ou depósitos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Aquele em que o cliente fica satisfeito.
