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Sobre FBL Portões e Manutenções

A nossa empresa trabalha no ramo de fabricação de portões e esquadrias/estruturas metálicas em geral.

Qual é o seu lema?

Não se ganha nada sem esforço, pois nem mesmo a chuva desce sem antes subir.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A empresa foi fundada por José Helio Lima (formado em desenho técnico, caldeiraria e soldagem), mas antes disso, trabalhou em diversas empresas renomadas em SP e RJ como soldador e serralheiro geral Pirelli, Companhia Siderúrgica Nacional, São Jorge e entre outras. José, após fundar a sua própria empresa na década de 90 começou trabalhando em seu quintal realizando fabricações de portões junto de seu filho Fabrício Bittencourt Lima (daí o nome FBL) que assumiu seu negócio posteriormente após sua aposentadoria. Desde então seu filho segue como o administrador da empresa nos anos 2000 usando o exímio conhecimento que seu pai lhe passou ao longo dos anos. Muita coisa mudou desde então, a empresa tem seu próprio ponto em uma área industrial e continua a crescer com o intuito de se juntar às elites das fabricadoras de estruturas metálicas de SP.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Nosso efetivo atual é composto por 6 pessoas, isso incluindo o dono/CEO (Fabrício), o COO, o Operador de Telemarketing (seu filho), dois serralheiros experientes e um ajudante geral.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Raramente. Apenas quando se faz necessário.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

1 - É variável. Depende muito da demanda mensal. 2 - Depende do tipo de serviço. cada um tem um preço específico. Alguns modelos de portões saem a 300 o m² e as estruturas metálicas dependem do serviço prestado ao requerente.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Fabricação de portões dos mais variados tipos (basculante, deslizante, pivotante, entre outros), estruturas metálicas em geral (mezaninos, galpões, corrimões, guarda-corpo, grades de proteção, comportas e qualquer outro solicitado).

Quais são os trabalhos mais habituais?

A frequência é a fabricação de portões e estruturas simples como guarda-corpos e grades de proteção devido à demanda e a acessibilidade maior da população.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Trabalhamos com aço-carbono (o mais frequente, mas trabalhamos com outros tipos também)para a fabricação e os abrasivos que já usamos até agora foram os da marca Norton, Pegatec, Hessen Welding, Kraftflex e vários outros. Não temos um específico, o que estiver disponível no mercado em boa quantidade e qualidade estaremos usando. Na parte de automatização usamos bastante os produtos das marcas PPA e Peccinin As empresas que mais consumimos são a União Aço e a Barão Ferro e Aço, pois são próximas de nossa localidade e têm materiais de ótima qualidade.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Precisamos de uma certa quantidade de dados como: localização do solicitante do orçamento, as medidas (quando portões) e projetos (para portões e estruturas metálicas) e a opção de automatização (quando portões).

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

A nossa experiência no mercado, a qualidade de nossos fabricados, a rapidez na produção, e a nossa competência e seriedade com os serviços e os nosso clientes são a nossa maior vantagem. Pois a satisfação destes nos promovem cada vez mais.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Temos clientes variados. Aqueles que quiserem portões ou estruturas metálicas já são possíveis clientes para nós.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

As perguntas mais frequentes são quanto ao preço. Nossa resposta é baseada no que eles querem.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Damos garantia do produto quanto a defeitos de fabricação ou quanto a algum dano infligido ao produto. Automatização a garantia depende da garantia dada por nosso fornecedor.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Aceitamos cheque, cartões e dinheiro vivo. Sim, parcelamos conforme o total do serviço.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Não temos um específico, todo o trabalho realizado que nos garante a satisfação do cliente já nos deixa orgulhosos.

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