Sobre Fábio
Pequenas reformas, por ser autônomo.
Qual é o seu lema?
Vencer a concorrência
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei em 2001, quando sair da indústria automotiva e fui influenciado por um cunhado a tentar algo na construção civil.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Apenas um, que sou eu, e de vez enquanto tenho outros profissionais, de acordo com a demanda de serviços a serem executados. E geralmente tenho um ajudante.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Nao
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
16 trabalhos/ em torno de R$ 6.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Acabamento ( revestimento ceramico, porcelanato, granito, marmore, etc.,) e pintura residenial e comercial.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas residenciais e comerciais.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
geralmente o cliente escolhe o produto, eu faco a execursao do servicos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Conhecimento e vender apenas o que voce sabe fazer.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A vantagem e que sou autonomo e tenho longa experiencia e procuro sempre novidades no assunto,
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
De quem pecisa trocar apenas uma ceramica quebrada a uma reforma completa.
Todos sao ideais, as pequenas reformas sao mais interessantes para mim.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dimensao das pecas, cor, qualidade desse ou aquele produto as vezes acontece.
Eu dou sugestoes e deixo o cliente decidir, mas eles quase sempre tem uma ideia formada.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
contrato assinado por ambas as partes em duas vias.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Geralmente entrada de 50% e o restante no final, mas, estou estudando parcelamento no cartao de credito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Quando percedo a satisfacao do cliente, no custo e beneficio que ele associou.
