Sobre Fabic Marcenaria
Marcenaria localizada na cidade de Sorocaba, interior de São Paulo, especializada em projetos exclusivos com predominância em madeiras e materiais amadeirados.
Qual é o seu lema?
Nossa qualidade está em você!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Estamos no ramo de madeiras e amadeirados desde 2011, e começamos com serviços gerais de carpintaria. Dado momento nos vimos mais propensos a trabalhar com interiores e foi quando formalizamos nosso atendimento enquanto marcenaria.
Começamos fazendo serviços pequenos e de baixa complexidade, mas aos poucos fomos ganhando proficiência e atualmente não vemos dificuldades em nenhum tipo de trabalho, seja de pequeno ou grande porte.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe conta com 3 marceneiros de profissão com experiência de mais de 20 anos, um pintor focado em marcenaria. Contamos ainda com uma pessoa focada na parte administrativa e design das nossas soluções em móveis.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Gostamos de realizar o trabalho de interiores, focando em marcenaria. Mas coordenamos serviços que agreguem a nosso clientes maior facilidade no que se refere a vidros e esquadrias, podendo a produção e instalação, dependendo da complexidade, serem terceirizadas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos de 2 a 3 trabalhos grandes por mês, com o custo girando em torno dos R$ 10.000,00 e trabalhos menores de acordo com a demanda.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Estamos nos especializando em trabalhar com móveis exclusivos onde cada projeto é totalmente pensado para suprir a necessidade do cliente da melhor maneira possível.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Fazemos muita montagem de quartos, salas e cozinhas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Gostamos de trabalhar com materiais de alta qualidade, em especial Duratex, Arauco, FGV, Mentha, Guarapes, Masisa e etc.
Mas para cada projeto é analisado o custo-benefício e aplicação de cada tipo de material, sendo que empregamos o material mais adequado para cada projeto independente de uma marca específica.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Precisamos saber sempre os dados dos clientes, e além da necessidade dos móveis a forma de utilização, o ambiente onde o móvel será instalado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nossa principal vantagem é que estamos focados na satisfação total do cliente. Não damos como pronto um serviço que não atenda ao nosso critério de qualidade: qualidade de vida para nossos clientes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nossos clientes têm sido moradores de condomínios fechados que necessitam de móveis com as dimensões e acabamentos perfeitos exclusivos para a sua necessidade, sem se preocupar em adequar o seu ambiente ou o seu uso ao móvel, e sim o contrário, adequar o móvel para o seu ambiente e uso.
Nosso cliente ideal é aquele que entende que fazer negócios é como fazer amigos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais comum é preço médio de um determinado produto. Por exemplo: quanto custaria um guarda-roupas?
Nossa resposta é sempre: fale mais sobre a sua necessidade para podermos entender melhor em quanto sairá o custo do serviço.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantimos plena satisfação do cliente. Aprovado o projeto, não damos nosso serviço como encerrado enquanto não obtivermos o total cumprimento do acordado com o cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamentos à vista e parcelados em espécie, depósito/cheque e cartões de crédito e débito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos são importantes para nós, mas estamos dando continuidade no trabalho de montagem de móveis para uma motorhome, tem sido um grato desafio.
