Sobre Estrela Decorações
A Estrela Decorações é uma empresa que atua no ramo de cortinas sob medida, persianas, papéis de parede, tapetes, toldosbe coberturas retráteis. Atuando a mais de 10 anos no mercado decorativo, tendo como principal objetivo a total satisfação de seus clientes, comercializando produtos com qualidade e preço justo.
Qual é o seu lema?
Servir bem para servir sempre.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Estrela Cortinas e Decorações é uma empresa familiar, que atua no mercado decorativo desde 2008, priorizando sempre a Total satisfação de seus clientes. contando como equipe altamente qualificada nas vendas de seus produtos e na instalação.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é composta de 4 instaladores e 4 consultores de vendas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos em média 750 trabalhos por ano, entre eles venda e instalação de cortinas sob medida, persianas, papéis de parede e toldos. O preço médio de cada trabalho um pelo outro é de r$ 1500,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Cortinas sob medida, persianas, papéis de parede, toldos e tapetes.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cortinas sob medida, persianas, papéis de parede, toldos e tapetes.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Amorim, New york, Gaviota, kantay....
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
As informações necessárias são, metragens aproximadas largura e altura, descrição do tecido que deseja e o que o cliente busca com a instalação desse produto.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Temos uma equipe altamente treinada e qualificada para entender qual a real necessidade do cliente, assim podendo oferecer o melhor produto de acordo com sua necessidade.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes de todos os tipos, nosso cliente ideal, é o cliente que busca a renovação de seus ambientes com muita requinte e elegância.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual o prazo médio de entrega? Aproximadamente 20 dias úteis após o fechamento do pedido, assim que fechamos o pedido já deixamos a instalação agendada.
Quanto tempo de garantia temos nos produtos?
Em média 3 anos de garantia, Depende muito do produto.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia total para defeito de fabricação e instalação mal realizada.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Compras acima de R$ 1000,00 parcelamento no cartão de crédito em até 6 vezes.
Para os que preferem pagamento à vista oferecemos um desconto de até 20% (cada produto tem seu respectivo desconto à vista).
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos que efetuamos nos dá muito orgulho, pois o nosso maior orgulho é ver o brilho no olhar do cliente ao ver seu sonho realizado.
