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Sobre Estelita

Autônoma, com equipe de mão de obra própria. Elaboro projetos de arquitetura e urbanismo em 3D. Trabalho com construção, reformas e legalização do imóvel.

Qual é o seu lema?

Realização e confiança.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Arquiteta desde 1992, ligada aos desenhos desde criança. Trabalhei em vários escritórios de arquitetura no RJ, quando vim morar em cabo frio, construí logo a minha casa, onde recebo meus clientes. Meu cartão de visita é a minha moradia.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Sou autônoma e trabalha há 24 anos uma equipe de profissionais bastante habilidosos e competentes. Tenho profissionais para qualquer serviço de obra.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não. Somente se houver algo especifico na construção.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Uma média de 6 a 10/ano, entre projetos, reformas e construção.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Projetos de arquitetura, execução de obra total.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Construção de residências

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Para pisos e revestimentos gosto das marcas Incepa, Portobello, Eliane. Louças gosto das marcas Celite, Incepa, Deca. Metais gosto das marcas Docol, Deca, Fabrimar. Custo x benefício são excelentes marcas.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Primeiro, entender bem o que o cliente almeja, conhecer o espaço a construir ou reformar e saber qual a ideia de gasto pretendente.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Acho que custo x benefício. Uma equipe que trabalha junto há mais de 24 anos. Depois de contratado a obra ou reforma, elaboro uma planilha de execução e abasteço sempre que necessário para que nada falte para a execução.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Cliente de todos os tipos e gostos. O ideal do cliente é conseguir passar o que pretende, a transparência e ter confiança em quem estará contratando.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Geralmente, prazo de obra e material utilizado. Procuro detalhar o máximo possível, para estar tudo bem claro e entendido. sempre cumpro os prazos de execução com folga.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Qualquer trabalho a ser realizado faço o contrato detalhando todos os itens.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Projeto divido em 02 parcelas e a obra/reforma, é dividida por mês conforme cronograma da obra e disponibilidade financeira do cliente

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Aprendi ao longo do tempo a interpretar meus clientes e seus desejos, portanto tenho orgulho de tudo o que criei.

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