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Sobre Escamax - Elevadores E Escadas Rolantes

A Escamax é uma empresa especializada em manutenção preventiva e corretiva de elevadores e escadas rolantes multimarcas. Alem da manutenção, executamos, reparos, reformas, modernização e embelezamento de elevadores e escadas rolantes. Contamos com profissionais com mais de 15 anos experiencia, dando mais agilidade e qualidade nos resultados. O nosso objetivo é prever antes de ocorrer. Orçamentos 100% transparentes e atendimento personalizado. Atendemos clientes residenciais e comerciais de qualquer natureza e tamanho. Suporte ao cliente 24/7.

Qual é o seu lema?

Prevenir os problemas antes que eles ocorram.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A Escamax iniciou sua operações em São Paulo/SP, primeiramente como empresa prestadora de serviços. Pelo nosso grande conhecimento em escadas rolantes e elevadores, eramos contratados por grandes redes de supermercados, shoopings centers e lojas de varejo para resolver os problemas que as empresas de manutenção tradicionais não consiguiam resolver. Foi em um desses serviços que fomos convidados a assmuir a manutenção de uma rede de supermercados, dai originou-se a empresa de manutenção Escamax. Seguimos hoje atendendo a nivel nacional, seja para um serviço pontual ou para grandes trabalhos.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

O nosso corpo técnico e administrativo, é formado por profissionais que atuam na área de manutenção há mais de 20 anos. Todos já passaram pelas grandes multinacionais e adquiriram ao longo do tempo conhecimentos específicos na resolução de problemas e gestão dos equipamentos. Todos os profissionais de campo, possuem certificados NR10, NR12 e EPI. Como também, certificados técnicos em eletro eletrônica e automação. Conforme estabelecido pelo CONFEA, a nossa empresa dispõe de engenheiro mecânico qualificado e apto a emitir ARTs. Ter profissionais qualificados é a chave para boa prestação de serviços, lembrando que o transporte de pessoas é algo sério e que, qualquer tentativa de cortar caminho, pode ser fatal. Com uma equipe qualificada, o tempo de resolução dos problemas cai drasticamente, como também, promovem uma maior longevidade nos equipamentos e peças.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Somente para trabalhos muito especificos. Temos profissionais capacitados a executar praticapemente 100% dos serviços oferecidos por nós.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Na verdade somo empresa de manutenção preventiva e corretiva, Temos um indice anual de crescimento de carteira de clientes que varia de 15% a 25%. O preço depende de pré avaliação, não existe um preço médio, pois existe um grande gama de serviços.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Manutenção preventiva de Elvadores e Escadas Rolante, Reparos corretivos, Instalação e troca de peças, Modernização e embelezamento de elevadores e estacadas rolantes. Instalação e remoção de elevadores e Escadas Rolantes.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Manutenção preventiva de Elevadores e Escadas Rolante, Reparos corretivos, Instalação e troca de peças, Modernização e Embelezamento de elevadores e estacadas rolantes. Instalação e remoção de elevadores e Escadas Rolantes.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Somente trabalhamos com materias de primeira linha.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

O mais correto é entrar em contato e passar pelo noss consultor comrcial, assim o mesmo fará o levantamento das suas necessidades, se necessário agendará um visita ao local. Nos não trabalahamos com serviços prontos, cada cliente ou cada local, tem demandas diferentes.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Foco no cliente e nos resultados. As empresa tradicionais de manutenção olham os clientes como numeros, ou apenas o quanto de retorno financeiro o mesmo pode dar. A Escamax tem uma filisofia de empresa familiar, tratamos os nosso clientes como parte principal de nossa empresa. Essa proximidade com cliente, como tambem, profissionais escolhidos a dedo, nós dá uma tremenda vantagem sobre a concorrencia. Orçamentos sem surpresas, tudo sempre transparente, acompanhados se necessários de relatorios fotográficos, com as devidas justificativas técnicas.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Nós possuimos clientes residencias, supermercados, shoppings e aeroportos.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Se trabalhamos com equipamentos multi marcas. Sim trabalhos com qualquer marca de elevador e escadas rolantes.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Serviço e peças 90 dias

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Dependendo do valor e da situação financeira do cliente, parcelamos em até 12x no boleto

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Reforma e concerto das 20 esteiras rolantes do Supermercado GBarbosa, da rede multinacional Chilena SENCOSUD.
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