Sobre Erico Marcenaria
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Qual é o seu lema?
Satisfação total do cliente.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
4 pessoas compõe a equipe, sendo o marceneiro com mais de 20 anos de experiência no ramo, umas designer de interiores responsável pelos projetos, um ajudante de marceneiro e uma auxiliar de escritório.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Tercerizamos em geral vidros, trabalhamos com a Multifer, grande empresa a anos no mercado.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em geral são feitos de 40 a 50 trabalhos por ano. Os preços variam de R$ 2.000,00 á R$ 50,000,00, em questão de preços de trabalhos tem muita variação, pois depende muito do que o cliente quer e precisa, e projeto vária muito de um para outro.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Trabalhamos com a fabricação de móveis em geral. Trabalhamos com moveis residencial e industriais.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Trabalhos mais habituais são trabalhos de moveis para residencias tais como: guarda-roupa, armários para cozinha, banheiro, home, área gourmet, etc. No ramo de comercio também atuamos, mas em menos escala, já planejamos chocolaterias, lojas de sapatos, escritórios, etc.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com MDF, marcas com Masisa e Duratéx. Trabalhamos com vários tipos de ferragens dentre elas: Corrediças com amortecedor, corrediças telescópica, todas com um leque de acessórios na qual o cliente pode optar qual irá melhor atende-lo. Com marcas de ferragens trabalhamos apenas com FGV, TN, Haffelle, tais mais são referências no mercado.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Trabalhamos com móveis sob medida, é preciso a planta do local caso tenha ou a medidas do ambiente e disposição de portas e janelas. A ideias e necessidades do cliente também são fundamentais para a elaboração do projeto. Assim conseguimos passar um orçamento detalhado, pois o orçamento é feito a partir do projeto do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Trabalhamos com qualidade e respeito ao cliente, com um preço justo que muitas vezes está abaixo do preço da concorrência.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos os mais variados clientes;
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
É oferecida uma garantia de 02 anos em contrato do produto adquirido; Em geral não precisamos atender garantia, pois trabalhamos sempre oferecendo o nosso melhor, uma das maiores gratificações é finalizar uma obra e ver o trabalho bem feito.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Oferecemos opções de pagamento em cartão e cheques, parcelado. Em geral vemos a melhor forma de pagamento para cliente. Temos condições de pagamento bem flexíveis.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo trabalho é um trabalho diferente, no qual aprendemos sempre um coisa nova, todos são motivos de orgulho, a satisfação do cliente ao ver o trabalho pronto é o motivo de maior orgulho.
